Guide hôte · Ops
Playbook no-show streaming—autorisations, clôture des enchères, absence le jour J
Points clés
- Public
- Hôtes qui veulent moins de no-shows en streaming (note ops)
- Prémisse
- Pourquoi ça arrive → No-shows streaming et expériences. Cette note = ops
- Chiffres
- Montant retenu = enchère. Pas d'« acompte ○ yens » fixe (varie par listing)
- Retenues
- Enchères perdues libèrent la retenue. Après gain, escrow jusqu'à l'expérience ; absent → revente gérée, pas remboursement auto no-show
- Séparation
- Participant = revente / Hôte = annulation d'urgence (ne pas mélanger)
- Système d’abord
- En ligne aujourd’hui : liste d’attente → re-listage public → puis playbook hôte. Rappels 24h / 2h en prévention
- Articles
-
No-shows streaming (pourquoi)
Liste d’attente remplit la chaise
Rappels et waivers
Annulation d’urgence hôte
Playbook no-show streaming : l'ordre ops d'abord—pas une liste d'inquiétudes. Acomptes via autorisations, quand les enchères ferment, absence jour J = revente ou urgence—séparez ces trois. Le pourquoi est dans l'article sœur. QR du jour → Ce que fait l'hôte le jour J. Cette note = écran de listing.
1. Sens de l'acompte et autorisations
Les liens gratuits sous-performent ; les petits acomptes aident à peine. Un acompte donne une raison de garder le créneau. Mais quelques centaines de yens de nom n'élèvent guère la barrière du cancel jour J.
Sur SlotVail, une autorisation à l'enchère (hold carte) remplace l'acompte. Enchères perdues libèrent la retenue. Après gain, escrow jusqu'à l'expérience ; absent → revente gérée—pas remboursement auto no-show. Montant retenu = cette enchère. Minimum de départ fixé par l'hôte. Catégories et demande varient ; pas de « ○ yens » plat ici. Guide ops :
- Fixez le minimum comme « ce qu'ils préféreraient ne pas cancel le jour J », pas quelques centaines de yens de rappel
- Trop bas → retenue minuscule → RSVP gratuit
- Trop haut → pas d'enchères → Comment fixer un starting bid
- Perdu → libération. Gagné → vente confirmée (escrow). Absent jour J → revente (pas remboursement auto)
2. Quand les enchères ferment
En streaming, le « no-show après le début » est fréquent—définissez au listing le lien entre clôture et début stream/expérience. SlotVail n'a pas de règle fixe « enchères jusqu'à N minutes avant ».
- Fin d'enchères fixée par l'hôte
- L'expérience est le jour de fin ou après (même jour OK)
- Démarrez le stream d'abord—enchères possibles pendant le direct
Pour fermer tôt, terminez l'enchère avant l'expérience. Plus la deadline est proche du début, plus elle borde les échecs de connexion après go-live.
3. Absence jour J—ne mélangez pas revente et urgence
Si personne ne se connecte le jour J, la première action de l'hôte n'est pas l'annulation d'urgence.
- Côté participant (absent, changement) → revente gérée par défaut. Ne rouvrez pas gratis
- Côté hôte (ne peut pas tenir) → annulation d'urgence. Libération ou remboursement après confirmation. Motif obligatoire. 2 fois / 30 jours
Retenues pré-gain libérées si perdu. Après gain, vente confirmée (escrow) jusqu'au QR jour J. QR d'entrée visible sur l'appareil dès 2 h avant l'expérience. Traiter l'absence participant comme urgence consomme le quota hôte—ne mélangez pas. Détail → Politique d'annulation hôte.
4. Voie système d’abord (avant le playbook manuel)
Re-encherir à la main ne doit pas être le happy path. En ligne aujourd’hui, l’ops chaise vide préfère d’abord le produit :
- Liste d’attente — offrez au suivant en FIFO au prix d’origine ou votre plancher de revente
- Re-listage public — si la liste est vide, rouvrez le même siège jusqu’au cutoff du modèle
- Puis playbook hôte — confirmez, restez honnête ; urgence seulement quand vous ne pouvez pas tenir
Guides → Liste d’attente remplit la chaise · Quatre modèles · L’acompte laisse encore de l’ops.
5. Rappels en prévention (pas une nouvelle philosophie)
En ligne aujourd’hui : rappels 24h et 2h avant l’expérience. Confirmation optionnelle « j’y serai ». Email d’abord pour toutes les locales ; canaux régionaux (ex. LINE) en extras optionnels—pas une politique Japon seulement.
Les rappels réduisent le silence du jour J. Ils ne remplacent pas holds, liste d’attente, ni la coupure invité→revente / hôte→urgence. Waiver + notes santé à l’achat/win → Rappels et waivers avant la porte.
6. Gardez acomptes, capacité, rappels
Enchères avec retenues ne remplacent pas acomptes, capacité réduite ni rappels—elles ajoutent de l'ancrage calendrier. Quand petit acompte + rappels ne suffisent pas, enchères + retenue montent l'engagement. Si quelqu'un se désiste encore, liste d'attente/re-listage prennent la chaise avant d'inventer une nouvelle enchère.
FAQ
Q. Qu'est-ce qui remplace l'acompte pour les ops no-show streaming ?
R. Autorisation à l'enchère (hold carte). Perte libère. Après gain, escrow ; absent → revente, pas remboursement auto. Montant = enchère ; minimum hôte. Pas de ○ yens fixe ici.
Q. Jusqu'à combien de minutes avant peut-on enchérir ?
R. Pas de « N minutes avant » fixe. Hôte fixe la fin. Expérience le jour de fin ou après. Stream d'abord ; enchères en direct OK. Deadline proche borde les échecs après début.
Q. Absence jour J = annulation d'urgence ?
R. Non. Participant → revente gérée, pas remboursement auto. Hôte doit arrêter et libérer/rembourser → urgence. Ne mélangez pas.
Q. Dois-je re-encherir à la main à chaque désistement ?
A. Non. Aujourd’hui : liste d’attente d’abord, puis re-listage public jusqu’au cutoff ; l’hôte est notifié. La re-enchère manuelle n’est pas le happy path par défaut. → Guide liste d’attente.
Q. Gagnant ne se connecte pas—que devient le paiement ?
R. Pas de remboursement auto. Participant → revente. Urgence seulement si l'hôte arrête l'événement.
Étape suivante
Une fois le pourquoi clair, fixez plancher, fin d’enchère, modèle d’annulation et date d’expérience ensemble—puis faites confiance à la liste d’attente avant d’inventer une nouvelle enchère.
Ouvrir le guide liste d’attente →Rappels et waivers → · Acomptes et annulations → · Urgence →