Guide hôte · Jour de l’expérience
Jour J pour petits hôtes : check-in QR, retard, absence
Points clés
- Travail
- Trois gestes du jour seulement : ouvrir, attendre, si personne
- Pas cet article
- Floors, formats, identité—dans les notes sœurs
- Sœur
- Playbook no-show · Avant le premier créneau
La clôture des enchères n’est pas la fin. Le jour J, vous devez encore ouvrir la place, décider combien attendre, et boucler la boucle s’ils ne rejoignent jamais. Cette note ne fait que ces trois jobs.
1. Comment ouvrir le lieu (qui pointe quel QR)
Le paiement attend le check-in. Le parcours du jour est fixe :
- Le gagnant lit le QR hôte.
- Le gagnant montre son QR de check-in (disponible dès 2 heures avant l’expérience).
- L’hôte scanne ce QR de check-in.
Placez-vous où les deux écrans se lisent et suivez cet ordre QR—n’inventez pas une seconde règle de présence. L’escrow se libère après ce scan, pas après « ils ont dit qu’ils étaient là ».
2. Combien attendre
SlotVail ne publie pas un « attendez N minutes puis marquez no-show » fixe. Le playbook no-show refuse aussi une coupure unique entre enchères et début—donc nous n’inventons pas non plus d’horloge de retard ici.
Écrivez votre règle d’attente et publiez-la sur l’annonce (et dites-la en direct si vous streamez) : p. ex. combien vous tenez la salle avant de traiter la place comme inutilisée. Les invités doivent voir le même chiffre que vous utiliserez à la quarantième minute, fatigué.
3. S’ils ne rejoignent jamais
Si le gagnant a déjà déplacé la place via revente gérée, votre job du jour pour cette place est fini—servez le nouveau gagnant avec le même parcours QR.
S’ils n’apparaissent simplement pas et que la revente n’a pas été utilisée, n’inventez pas un remboursement auto sur le terrain. Suivez le playbook : l’absence côté participant est du territoire revente gérée, pas annulation d’urgence.
FAQ
Q. Quel QR l’hôte scanne-t-il ?
A. Le QR de check-in du gagnant—après que le gagnant a lu le QR hôte. L’hôte scanne le check-in ; cela complète la présence pour l’escrow.
Q. Y a-t-il une valeur plateforme par défaut pour « retard » ?
A. Non. Publiez votre propre fenêtre d’attente sur l’annonce. N’inventez pas un chiffre qui contredit le refus du playbook des coupures fixes.
Q. Ils ne sont pas venus et n’ont jamais revend—et maintenant ?
A. Ne le traitez pas comme une annulation d’urgence hôte. Voir le playbook : revente côté participant vs arrêt côté hôte.
Étape suivante
Le jour J : ouvrez à l’heure, enchaînez QR hôte → QR check-in → scan hôte, appliquez la règle d’attente publiée, et si la place est vide sans revente, ouvrez le playbook—pas une nouvelle habitude de remboursement.
Ouvrir le playbook no-show →