Questions fréquentes

SlotVail est une place de marché où les hôtes mettent aux enchères des places d’expérience—une ou plusieurs—en direct ou en enchère chronométrée. Vous vendez des places, des heures et une expertise rares ; les participants enchérissent avec une autorisation de carte. Le mécénat optionnel est un ratio public que vous honorez vous-même. « Slot » désigne une place réservée—pas un jeu de casino. Le titulaire de carte voit SlotVail comme vendeur ; vous livrez l’expérience. Les paiements hôte passent par Stripe Connect après check-in QR le jour J (l’hôte conserve 90 % ; les frais carte sont à la charge de la Plateforme).
Guide hôteÀ propos

Non. Une enchère place seulement une autorisation—rien n’est capturé à ce moment (cela freine les fausses enchères). Les autorisations perdantes sont libérées. Seuls les gagnants (ou gagnants de tirage) sont capturés en séquestre. Vous êtes payé après le check-in sur place (le gagnant lit le QR hôte → montre le QR de check-in → vous scannez). Les absences d’invités relèvent de la revente gérée, pas d’un remboursement automatique.

Oui. Démarrer l’enchère démarre l’horloge. Vous n’avez pas besoin de rester à la caméra toute la fenêtre (jusqu’à 7 jours). Minuteur, autorisations et chat peuvent avancer caméra éteinte ; revenez quand la chaleur a besoin de votre voix. Go Live ne se débloque qu’après ① Identity → ② Connect sur le tableau de bord.
Avant la première placeGuide hôte

Les inscriptions gratuites ou au seul nom atterrissent rarement dans un calendrier, donc elles disparaissent le jour J. Ce qui aide, c’est une raison de garder la place—une autorisation sur l’enchère. Sur SlotVail, enchérir place une autorisation ; les perdants sont libérés ; le gagnant est capturé à la victoire et mis en séquestre jusqu’à l’expérience. Cela n’efface pas toutes les absences, mais colle mieux qu’une liste gratuite. Nous ne proposons pas d’inscription au seul nom ni de paiement sur place en substitut.
Pourquoi les événements gratuits restent videsAbsences streaming et expérience

Ceci est une place datée, pas un pari de casino ni un bien expédié. Après la limite d’argent, pas de remboursement en espèces, même si la revente remplit la place. « Je ne peux pas venir » n’est pas une annulation d’urgence de l’hôte. Une annulation de l’hôte ou de la plateforme tente une libération ou un remboursement. La revente et la liste d’attente restent sur la page de la place ; un direct n’est pas requis. Une place en liste d’attente est une offre de paiement à durée limitée, pas une place garantie. Le délai pour remplir la place suit le modèle d’annulation de cette annonce, pas une règle unique de 7 jours. Un accord de participation, s’il est activé sur cette annonce, est distinct. Conditions
Check-in QR le jour de l’expérienceGuide des absencesAcomptes vs annulations

Un acompte n’est pas une renonciation à l’annulation—il n’achète qu’un peu d’adhérence. Si l’invité se retire, le travail de revente reste ; pas de vente = pas de remboursement. Si vous ne pouvez pas ouvrir la session, c’est une annulation d’urgence hôte. Sur SlotVail, le plancher de départ est une ligne type acompte depuis votre tarif habituel, pas un objectif de chiffre d’affaires en soi.
Acomptes vs annulationsEnchère de départ 1:1 / ateliers

Les hôtes choisissent un format :

• Single Premium : une place exclusive.
• Tiered VIP : plusieurs paliers VIP plus places générales.
• Premium Raffle : tirage automatique parmi les participants.
• Free Charity : gratuit pour rejoindre, 0 % de frais plateforme. Conditions d’éligibilité requises.
• Second-Chance Raffle : les non-gagnants peuvent être re-tirés ; chacun paie sa propre enchère.

Saisissez un montant sur la page de la place et confirmez. Complétez le KYC et enregistrez un moyen de paiement sur Ma page avant d’enchérir. Une enchère place seulement une autorisation carte—rien n’est capturé. Cette autorisation freine les fausses enchères. Enchérir signifie accepter les règles de l’enchère.

L’autorisation carte a déjà été placée à l’enchère (ou à l’entrée en tirage / achat immédiat). À la victoire, cette autorisation est capturée immédiatement et gardée en séquestre Stripe. L’hôte n’est pas encore payé. Le QR de check-in apparaît sur votre téléphone dès 2 heures avant l’expérience (TOTP hors ligne ; les captures expirent). Quelques minutes avant cette fenêtre et pendant la journée, nous vous envoyons un e-mail et notifions la cloche d’en-tête pour ouvrir Ma page une fois avec un bon Wi-Fi. Après check-in sur place—le gagnant scanne le QR hôte, montre son QR de check-in, l’hôte le scanne—l’hôte reçoit 90 % du montant gagné (frais carte à la charge de la Plateforme). Si l’hôte a activé le mécénat, il donne selon son ratio public—ainsi une victoire peut encore contribuer à une cause. La Plateforme ne transfère pas automatiquement les fonds aux associations.

L’hôte fixe la date à la publication. Tout jour à la fin de l’enchère ou après est autorisé—y compris deux mois ou un an plus tard—pour coller à l’événement réel. Les montants gagnés restent en séquestre jusqu’à ce jour. La date est figée à la publication et ne peut pas changer après une victoire.

Ceci est une place datée, pas un pari de casino ni un bien expédié. Après la limite d’argent, pas de remboursement en espèces, même si la revente remplit la place. « Je ne peux pas venir » n’est pas une annulation d’urgence de l’hôte. Une annulation de l’hôte ou de la plateforme tente une libération ou un remboursement. La revente et la liste d’attente restent sur la page de la place ; un direct n’est pas requis. Une place en liste d’attente est une offre de paiement à durée limitée, pas une place garantie. Le délai pour remplir la place suit le modèle d’annulation de cette annonce, pas une règle unique de 7 jours. Un accord de participation, s’il est activé sur cette annonce, est distinct. Conditions

Ceci est une place datée, pas un pari de casino ni un bien expédié. Après la limite d’argent, pas de remboursement en espèces, même si la revente remplit la place. « Je ne peux pas venir » n’est pas une annulation d’urgence de l’hôte. Une annulation de l’hôte ou de la plateforme tente une libération ou un remboursement. La revente et la liste d’attente restent sur la page de la place ; un direct n’est pas requis. Une place en liste d’attente est une offre de paiement à durée limitée, pas une place garantie. Le délai pour remplir la place suit le modèle d’annulation de cette annonce, pas une règle unique de 7 jours. Un accord de participation, s’il est activé sur cette annonce, est distinct. Conditions
Liste Revente

Les pièces alimentent le chat live quand l’hôte active le paiement par commentaire (1 pièce par commentaire). Achetez-les via « + Ajouter des pièces » dans l’en-tête.

Ouvrez le solde de pièces ou « + Ajouter des pièces » pour aller à la page d’achat. Les pièces apparaissent immédiatement dans votre solde.
Acheter des pièces

Les pièces achetées et les commentaires dépensés ne sont jamais remboursables. Un abus peut geler le compte et annuler le solde.

Les pièces dépensées sont totalisées pour cet hôte par mois calendaire (JST) et versées après la fin du mois via Stripe Connect à hauteur de 90 % du yen converti (frais carte à la charge de la Plateforme). C’est un virement séparé des paiements QR d’enchère. Pour couvrir les frais bancaires Stripe, le paiement auto ne part que lorsque les paiements pièces clos plus les paiements enchères de la même fenêtre totalisent au moins ¥5,000 ; les montants plus petits sont reportés. Si l’hôte a activé le mécénat, il donne selon son ratio public—ainsi vos commentaires peuvent encore contribuer à une cause. La Plateforme ne transfère pas automatiquement les fonds aux associations.

Hôtes et participants doivent compléter le KYC auprès de la Plateforme et de Stripe pour prévenir la fraude et garder un échange équitable.

En général un passeport ou permis de conduire et une preuve d’adresse. Les documents ne servent qu’aux contrôles d’identité et sont traités de façon sécurisée.

SlotVail : un compte par personne. Inscrivez-vous d’abord comme participant, puis ajoutez le rôle hôte au même ID. L’inscription hôte seule ne débloque pas le streaming. Tant que vous n’avez pas fini ① vérification d’identité (Stripe Identity) → ② configuration des paiements (Connect) dans cet ordre sur le tableau de bord, Go Live et l’hébergement restent verrouillés.
S’inscrire d’abord comme participantAjouter le rôle hôte

Uniquement si l’hôte active le mécénat à la publication et fixe un ratio de don (10 %–100 %). La page live affiche alors l’engagement de donner une partie ou la totalité des recettes. Après frais, le paiement va à l’hôte ; l’hôte donne lui-même. Pas de sélecteur d’association ni de répartition automatique.

Non. Ni les hôtes ni les participants ne choisissent une destination sur la Plateforme. Seul le ratio de don est publié ; l’hôte effectue le don réel.

Les montants en devise étrangère affichés peuvent différer légèrement du montant réglé. La Plateforme n’est pas responsable de ces petites variances.

Voir les liens du pied de page pour les Conditions d’utilisation, la Politique de confidentialité, les Règles et l’Avis légal (Japon).

Utilisez le bouton Contact ci-dessous ou la page Contact.