よくある質問

SlotVailは、クラス・ワークショップ・1対1・少人数イベントの日付つきの席を掲載します。定価または任意の入札（カードの与信）です。配信は任意です。チャリティは任意で、公開した比率は主催者自身が寄付します（運営が慈善団体へ自動送金する仕組みではありません）。名称の「Slot」は日付つきの席で、カジノでも物販でもありません。カード上の売り手は SlotVail、体験の実施は主催者。当日のQR受付後に落札額の90%が主催者へ（カード決済手数料は運営負担）。
主催者ガイド About

されません。入札時はカードの与信（オーソリ）だけを押さえ、この時点では引き落としません（いたずら入札の防止）。落選した与信は解放されます。売上確定（エスクロー）になるのは落札者（または抽選当選者）だけ。主催者への送金は体験当日の受付（落札者が主催者QRを読み→受付QR提示→主催者がスキャン）のあとです。参加者都合の欠席は転売の領域で、無断欠席の自動返金ではありません。

できます。開始を押すとオークションの時計が動きます。期間中ずっとカメラの前にいる必要はありません（最長7日）。タイマー・与信・チャットはオフでも進められます。熱に声が要る時間に戻れば足ります。ただし配信開始は、ダッシュボードで①本人確認（Identity）→ ②受け取り（Connect）が揃うまでロックされたままです。
最初の体験枠を開ける前に 主催者ガイド

無料や「名前だけ」の予約は、スマホの予定に残りにくく、当日に消えやすいです。減らせるのはカレンダーに乗る理由——入札額の与信（オーソリ）です。SlotVailでは入札時に枠を仮押さえし、敗者は解放、勝者は落札時にキャプチャして体験日までエスクローします。ゼロにはなりませんが、無料受付より粘りは出やすいです。名前だけ預かる受付や現地払いだけの代替は案内しません。
無料イベントが空席になる理由 配信・体験のドタキャン

これは日付の付いた席で、カジノでも、配送する商品でもありません。お金の締切のあと、リセールが成立しても現金の返金はありません。「行けない」は主催者の緊急キャンセルではありません。主催者またはプラットフォームの中止は、与信の解放または返金を試みます。リセールとウェイトリストは席のページで、配信は不要です。ウェイトリストは期限つきの支払いの申し出で、席の保証ではありません。席を埋められる時間は、この出品のキャンセル雛形に従い、一律の7日前ではありません。この出品で参加の確認がオンなら、それは別の同意です。 利用規約
体験当日のQR受付ドタキャン対策メモ前金でも残るキャンセル

前金はキャンセル免除ではありません。優先度を少し上げるだけで、欠席は消えないことがあります。欠席が決まればリセールの作業が残り、売れなければ返金はありません。主催者側が開けないときは緊急キャンセルの流れです。SlotVailの床（スタート最低）は、通常料金からのデポジット感として置くもので、売上目標そのものではありません。
前金でも残るキャンセル スタート価格の考え方

SlotVailでは、主催者の設定に応じて以下の販売形式が適用されます。

• シングルプレミアム（限定枠）: 限定1名のみが落札できる至高の枠です。
• ティアードVIP（複数階層）: 複数のVIPランクと人数・一般枠を設定できる複合枠です。
• プレミアム抽選（自動抽選）: 入札者全員からシステムが自動で当選者を決める抽選枠です。
• フリーチャリティ: 参加無料・運営手数料0%。使うには主催者が条件を満たす必要があります。
• 敗者復活自動抽選（Second-Chance Raffle）: 一般オークションの落選者から自動抽選で、再び当選するチャンスが与えられます。落札額は各自が入札していた金額となります。

席のページから、入札金額を入力して入札ボタンを押します。入札には本人確認（KYC）と決済手段（クレジットカード等）が必要です。入札した瞬間にカード枠（オーソリ）だけが押さえられ、引き落としは行われません。これはいたずら入札を防ぐためです。入札した時点で、オークションのルールに同意したものとみなされます。

入札（または即決・抽選参加）の時点で、カードの与信枠だけが押さえられています。落札が決まると、その与信は即時に売上確定され、決済事業者（Stripe）上にエスクローとして保管されます。主催者への送金はまだ行われません。入場用QRは体験開始の2時間前から端末の時計で自動更新され、会場では通信不要です（スクショはすぐ無効）。解禁の数分前〜当日に、通信の良い場所でマイページを一度開くようメールとヘッダーのベル通知でお知らせします。体験当日の受付では、落札者が先に主催者のQRを読み、表示された受付QRを主催者に見せ、主催者がスキャンしたのち、落札額の90%が主催者に支払われます（カード決済手数料は運営負担）。主催者がチャリティを有効にしている場合は、公開した寄付率に従い主催者自身が寄付するため、落札が社会貢献につながることもあります。運営が慈善団体へ自動送金する仕組みではありません。

主催者が出品時に設定する「体験開催日」は、オークション終了日以降であれば制限しません。2ヶ月後や1年後など、主催者の実際の開催に合わせて設定できます。落札代金は当該開催日までエスクローとして保管されます。開催日は出品時に確定し、落札後の変更はできません。

これは日付の付いた席で、カジノでも、配送する商品でもありません。お金の締切のあと、リセールが成立しても現金の返金はありません。「行けない」は主催者の緊急キャンセルではありません。主催者またはプラットフォームの中止は、与信の解放または返金を試みます。リセールとウェイトリストは席のページで、配信は不要です。ウェイトリストは期限つきの支払いの申し出で、席の保証ではありません。席を埋められる時間は、この出品のキャンセル雛形に従い、一律の7日前ではありません。この出品で参加の確認がオンなら、それは別の同意です。 利用規約

これは日付の付いた席で、カジノでも、配送する商品でもありません。お金の締切のあと、リセールが成立しても現金の返金はありません。「行けない」は主催者の緊急キャンセルではありません。主催者またはプラットフォームの中止は、与信の解放または返金を試みます。リセールとウェイトリストは席のページで、配信は不要です。ウェイトリストは期限つきの支払いの申し出で、席の保証ではありません。席を埋められる時間は、この出品のキャンセル雛形に従い、一律の7日前ではありません。この出品で参加の確認がオンなら、それは別の同意です。 利用規約

コインは、ライブ配信のチャットで使用するプラットフォーム内通貨です。主催者が「Pay-per-Comment（コイン制）」を選択している配信では、1コメントにつき1コインを消費します。コインは画面上部の「+ コイン追加」から購入できます。

画面上部のコイン残高表示（または「+ コイン追加」ボタン）をタップすると、コイン購入ページへ移動します。購入にはクレジットカード等の決済手段が必要です。購入したコインは即座に残高へ反映されます。
コインを購入する

コインの購入、および消費されたコメントの売上は、いかなる理由があっても返金・キャンセルはできません。ご購入の際はご注意ください。なお、誹謗中傷やスパム行為を行ったユーザーは、当プラットフォームの判断で即座にアカウントを凍結し、保有コインは無効となります。

チャットで消費されたコインは、その配信の主催者の受取として当月分を集計します。翌月以降、換算額の90%が Stripe Connect 経由で主催者へ送金されます（オークション落札金とは別送金です。カード決済手数料は運営負担）。少額のまま銀行振込すると手数料で手元が目減りするため、締め済みのコイン振込予定と同期間のオークション振込の合計が¥5,000以上のときだけ自動送金し、未達分は繰越します（利用規約第6条）。主催者がチャリティを有効にしている場合は、公開した寄付率に従い主催者自身が寄付するため、あなたのコメントが社会貢献につながることもあります。運営が慈善団体へ自動送金する仕組みではありません。

主催者（出品者）および入札者は、本サービスを利用するにあたり、当プラットフォームおよび提携決済システム（Stripe等）が指定する本人確認（KYC）を完了させる必要があります。これは、不正利用の防止と、安全・公平な取引環境を守るためのものです。

パスポート、運転免許証、住所確認書類などのアップロードが必要です。提出いただいた書類は、本人確認の目的のみに使用され、厳重に管理されます。

SlotVailは1人1アカウントです。先に参加者（ユーザー）として登録し、同じIDのまま主催者ロールを追加してください。主催者登録だけでは配信できません。ダッシュボードで①本人確認（Stripe Identity）→ ②受け取り設定（Connect）の順に完了するまで、ライブ配信とオークション開催はロックされます。
先に参加者登録する 主催者ロールを追加する

主催者が出品時にチャリティを有効にし、寄付率（10%〜100%）を設定した場合のみ、配信画面にその意思が表示されます（一部寄付／全額寄付）。落札金は運営手数料を差し引いたあと主催者へ支払われ、寄付は主催者自身が行います。寄付先の選択や、運営による慈善団体への自動分配はありません。

いいえ。入札者・主催者ともに、プラットフォーム上で寄付先を選ぶ項目はありません。公開されるのは寄付率のみで、実際の寄付は主催者が自身で行います。

為替レートの変動により、画面に表示される外貨（ドル、ユーロ等）と実際の決済額（日本円基準の自動換算）に数セント〜数ドルの微差が生じる場合があります。これについて当プラットフォームは責任を負わないものとします。

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