特定商取引法に基づく表記

1. 販売事業者名

SlotVail 運営事務局

2. 運営責任者

Shohei Sano

3. 所在地

〒595-0023 大阪府泉大津市豊中町3-12-15

*消費者庁の特商法ガイドラインに基づき、電子メールまたはお問合せフォームを介してご請求いただいた場合、遅滞なく事業者の詳細な住所情報を開示いたします。

4. お問合せ先（メールアドレス・電話番号）

メールアドレス: support@slotvail.com

*お問合せフォームを介してご請求いただいた場合、遅滞なく事業者のメールアドレスを開示いたします。

5. 販売価格・役務の対価

チャット用コイン（デジタルコンテンツ）: コイン購入画面に表示される価格（例: 50コイン 1,200円等）。
オークション予約枠（体験の権利）: 各ライブ配信画面にて最終的に確定した落札金額（Uniform Price（最下位統一価格）、即決価格、または敗者復活ラッフルでの各自の入札価格）。

*全世界への自動通貨換算（Stripe連携）に基づき、海外からアクセスされた場合は、その日のリアルタイム為替レートで計算された外貨（ドル、ユーロ等）で画面に表示・決済されます。

6. 対価以外に必要となる費用

本サービスの利用（サイトの閲覧、ライブ配信の視聴・配信、自動通知メールの受送信）に伴い発生する、インターネット接続料金およびデータ通信費用（各ユーザーのご負担となります）。

7. 代金の支払方法と支払時期

支払方法: クレジットカード決済（世界基準のStripe安全決済システムを採用）。
支払時期（コイン購入）: ユーザーがパック（カスタム購入含む）を選択し、購入ボタンを押してStripe決済が完了した瞬間に引き落とされます。
支払時期（オークション入札・抽選参加）: 入札または抽選参加（即決の申込を含む）の時点でクレジットカードの与信枠（オーソリ）のみを確保します。この時点では引き落とし（売上確定）は行われません。いたずら入札を防ぐための与信です。
支払時期（オークション落札代金の売上確定）: 落札（当選・即決の成立を含む）が確定した時点で与信を即時に売上確定し、決済事業者（Stripe）上にエスクローとして保管します。この時点では主催者への送金は行いません。
入場用QR: 体験開始の2時間前から、落札者の端末内で動的に表示します（メールにはQR画像を付けません）。解禁の数分前〜当日に、マイページを一度開くようメールとアプリ内通知で案内します。
支払時期（主催者への分配）: 体験当日の受付で落札者と主催者が互いのQRを読み合う相互認証のあと、落札額の90%を主催者へ送金します。カード等の決済手数料は運営負担です（詳細は利用規約第4条）。

8. 役務の提供時期

チャット用コイン: 決済完了後、ユーザーのウォレット（ヘッダー等の残高バッジ）へ全自動でリアルタイムに即時付与されます。
オークション予約枠（体験）: 主催者が出品時に設定した体験開催日（オークション終了日以降。2ヶ月後・1年後など主催者のカレンダーに合わせられます）に提供されます。落札代金は当該開催日までエスクロー保管します。

9. 返品・返金・キャンセルに関する特約

1. **デジタルコンテンツ（コイン）およびチャット消費の特約:** サービスの性質上、購入完了後のチャット用コイン、およびライブ配信中に消費されたコメント（1コイン＝1コメントの従量課金）の売上は、いかなる理由があっても返金・キャンセルはできません。誹謗中傷やスパム等でアカウントが凍結された場合も、コインの払い戻しは行いません。

2. **オークション落札代金の特約（原則返金不可）:** 落札確定後、参加者都合によるキャンセル・返金は原則としてお受けできません。体験の開催日は変更できません。

3. **リセール（二次出品）:** 参加者が行けなくなった場合の救済は、プラットフォーム上のリセールのみとします。

最低価格: 元の落札額以上
出品期限: 体験開催日の7日前までにリセールを終了すること
出品者（元落札者）: 成立時、当初の与信額（元落札額）を全額解放／返金。売却額が上回っても差額は付与しない
手数料: 売却額の10%は新落札者の取引側に適用
枠の移転: リセール成立時、参加権は新落札者へ移転し、開催日は維持されます
不成立: 入札がない場合、枠は元の落札者に残ります（返金はありません）

*決済は体験当日の対面QR認証成立後に実行されます。リセール成立時の出品者の与信解放および新落札者の与信確保は、Stripe Connectのロジックに従います。

4. **主催者都合・提供不能:** 主催者が体験を提供できない場合（緊急キャンセル等）は、当プラットフォームおよびStripe Connectの返金ロジックに基づき、落札者へ適切な全額返金・不成立処理を行います。主催者都合以外の「本人の急病」等を理由とした参加者からの直接返金請求は、原則としてリセールでの対応とします。