Guía de anfitrión · Día de la experiencia
El día de la experiencia para anfitriones pequeños: check-in QR, retraso, no-show
Puntos clave
- Trabajo
- Solo tres movimientos del día: abrir, esperar, si no llegan
- No es este artículo
- Suelos, formatos, identidad—están en notas hermanas
- Hermana
- Playbook de no-show · Antes del primer slot
Cerrar la subasta no es el final. El día de la experiencia aún debes abrir el asiento, decidir cuánto esperar y cerrar el bucle si nunca se unen. Esta nota solo hace esos tres trabajos.
1. Cómo abrir el espacio (quién apunta qué QR)
El pago espera al check-in. El camino del día está fijo:
- El ganador lee el QR del anfitrión.
- El ganador muestra su QR de check-in (disponible desde 2 horas antes de la experiencia).
- El anfitrión escanea ese QR de check-in.
Colócate donde ambas pantallas se lean y sigue ese orden de QR—no inventes una segunda regla de asistencia. El escrow se libera tras este escaneo, no tras “dijeron que estaban”.
2. Cuánto esperar
SlotVail no publica un “espera N minutos y marca no-show” fijo. El playbook de no-show también rechaza un corte único entre puja y inicio—así que aquí tampoco inventamos un reloj de retraso.
Escribe tu regla de espera y publícala en el anuncio (y dilo en vivo si haces stream): p. ej. cuánto mantienes la sala antes de tratar el asiento como no usado. Los invitados deben ver el mismo número que usarás en el minuto cuarenta, cansado.
3. Si nunca se unen
Si el ganador ya movió el asiento con reventa gestionada, tu trabajo del día para ese asiento terminó—atiende al nuevo ganador con el mismo camino QR.
Si simplemente no aparecen y no hubo reventa, no inventes un reembolso automático en el piso. Sigue el playbook: la ausencia del participante es territorio de reventa gestionada, no cancelación de emergencia.
FAQ
Q. ¿Qué QR escanea el anfitrión?
A. El QR de check-in del ganador—después de que el ganador haya leído el QR del anfitrión. El anfitrión escanea el check-in; eso completa la asistencia para el escrow.
Q. ¿Hay un valor por defecto de la plataforma para “retraso”?
A. No. Publica tu propia ventana de espera en el anuncio. No inventes un número que contradiga el rechazo del playbook a cortes fijos.
Q. No aparecieron y nunca revendieron—¿y ahora?
A. No lo trates como cancelación de emergencia del anfitrión. Ver el playbook: reventa del lado del participante vs parada del lado del anfitrión.
Siguiente paso
El día de la experiencia: abre a tiempo, sigue anfitrión QR → check-in QR → escaneo del anfitrión, aplica la regla de espera que publicaste, y si el asiento está vacío sin reventa, abre el playbook—no un nuevo hábito de reembolso.
Abrir el playbook de no-show →