常見問題

SlotVail 是主辦者拍賣體驗席位——一席或多席——的市集，可直播或限時拍賣。你賣的是稀缺席位、時間與專業；參與者以卡片預授權出價。可選慈善為你公開並自行履行的比率。「Slot」指預約席位，不是賭場賭博。持卡人看到的賣方是 SlotVail；體驗由你交付。主辦收款在當日 QR 報到後經 Stripe Connect（主辦保留90%；卡片手續費由平台負擔）。
主辦指南關於我們

不會。出價只做預授權——當下不請款（用來擋惡作劇出價）。落標的預授權會釋放。只有得標者（或抽獎得主）才會請款進託管。你在現場報到後才收款（得標者讀主辦 QR → 出示報到 QR → 你掃描）。來賓缺席屬管理轉售範圍，不是自動退款。

可以。開始拍賣就開始計時。你不必整段時間都在鏡頭前（拍賣最長可跑 7 天）。計時器、預授權與聊天在關鏡頭時仍可運作；熱度需要你出聲時再回來。Go Live 仍須在儀表板完成① 身分驗證 → ② Connect後才解鎖。
第一個體驗席之前主辦指南

免費或只留姓名的報名很少進行事曆，當天容易消失。較有用的是留下席位的理由——出價上的預授權。在 SlotVail，出價會預扣；落標釋放；得標時請款並託管到體驗日。無法消滅所有缺席，但比免費名單更黏。我們不提供只留姓名或現場付款作為替代。
為什麼免費活動常空席直播與體驗缺席

這是有日期的席位，不是賭場，也不是寄送的商品。金錢截止之後，即使轉售成功也不退現金。「無法出席」不是主辦緊急取消。主辦或平台取消會嘗試釋放授權或退款。轉售與等候名單在席位頁，不需要直播。等候名單是有期限的付款邀請，不是保證席位。還能補位多久依此出品的取消範本，不是一律 7 天前。若此出品開啟參加確認，那是另一份同意。 條款
體驗當日 QR 報到缺席對策訂金與取消

訂金不是取消豁免——只多一點黏著。來賓仍退出時，轉售工作還在；賣不掉就沒退款。若你開不了場，才是主辦緊急取消。在 SlotVail，起標底價是依你平常收費而來的訂金感線，本身不是營收目標。
訂金與取消一對一／工作坊起標

主辦選擇形式：

• Single Premium：單一專屬席。
• Tiered VIP：多層 VIP 加上一般席。
• Premium Raffle：參與者中自動抽選。
• Free Charity：免費參加、平台費 0%。須符合資格才能使用。
• Second-Chance Raffle：未得標者可再抽；各自支付自己的出價。

在席位頁輸入金額並確認。出價之前請在我的頁面完成 KYC 並儲存付款方式。出價只做卡片預授權——不會請款。預授權用來擋惡作劇出價。出價即表示你接受拍賣規則。

卡片預授權已在出價時（或參加抽獎／立即購買時）完成。得標時該預授權會立即請款並留在 Stripe 託管。主辦尚未收款。報到 QR 從體驗開始前2 小時起在手機顯示（離線 TOTP；截圖會失效）。該時段前幾分鐘到當日，我們會寄信並通知標頭鈴鐺，請你在良好網路下開一次我的頁面。現場報到——得標者掃主辦 QR、出示報到 QR、主辦掃描——之後主辦收到得標額的90%（卡片手續費由平台負擔）。若主辦啟用慈善，依公開比率自行捐贈——因此得標仍可能貢獻公益。平台不會自動把資金轉給慈善機構。

主辦在上架時設定體驗日。拍賣結束當日或之後皆可——包括兩個月或一年後——以配合真實活動。得標金額留在託管直到該日。日期在上架時固定，得標後不可變更。

這是有日期的席位，不是賭場，也不是寄送的商品。金錢截止之後，即使轉售成功也不退現金。「無法出席」不是主辦緊急取消。主辦或平台取消會嘗試釋放授權或退款。轉售與等候名單在席位頁，不需要直播。等候名單是有期限的付款邀請，不是保證席位。還能補位多久依此出品的取消範本，不是一律 7 天前。若此出品開啟參加確認，那是另一份同意。 條款

這是有日期的席位，不是賭場，也不是寄送的商品。金錢截止之後，即使轉售成功也不退現金。「無法出席」不是主辦緊急取消。主辦或平台取消會嘗試釋放授權或退款。轉售與等候名單在席位頁，不需要直播。等候名單是有期限的付款邀請，不是保證席位。還能補位多久依此出品的取消範本，不是一律 7 天前。若此出品開啟參加確認，那是另一份同意。 條款
轉售列表

當主辦啟用按則計費留言（Pay-per-Comment）時，金幣驅動直播聊天（每則留言 1 金幣）。可從標頭「+ 加金幣」購買。

開啟金幣餘額或「+ 加金幣」進入購買頁。金幣會立即出現在餘額中。
購買金幣

已購金幣與已消費留言永不退款。濫用可能導致帳戶凍結並作廢餘額。

消費金幣依該主辦以曆月（JST）加總，月底後經 Stripe Connect 以換算日圓的90%撥款（卡片手續費由平台負擔）。這與拍賣 QR 撥款是分開轉帳。為涵蓋 Stripe 銀行撥款手續費，僅當同視窗內已結算金幣撥款加上拍賣撥款合計至少¥5,000才自動撥款；較小金額會結轉。若主辦啟用慈善，依公開比率自行捐贈——因此你的留言仍可能貢獻公益。平台不會自動把資金轉給慈善機構。

主辦與參與者須向平台與 Stripe 完成KYC，以防詐騙並維持公平交易。

通常為護照或駕照與地址證明。文件僅用於身分核對並妥善保管。

SlotVail 一人一帳。先以參與者註冊，再為同一 ID 加入主辦角色。只辦主辦註冊不會解鎖直播。在儀表板依序完成① 身分驗證（Stripe Identity）→ ② 收款設定（Connect）之前，Go Live 與主辦功能維持鎖定。
先以參與者註冊加入主辦角色

僅當主辦上架時啟用慈善並設定捐贈比率（10%–100%）。直播頁會顯示將捐出部分或全部收益的承諾。扣除手續費後撥款給主辦；由主辦自行捐贈。沒有慈善挑選器，也不會自動拆分給機構。

不行。主辦與參與者都無法在平台上挑選去向。只公開捐贈比率；實際捐贈由主辦執行。

顯示的外幣金額可能與結算金額略有差異。平台不對這些微小差異負責。

請見頁尾連結：使用條款、隱私權政策、社群守則，以及 特定商取引法表記（日本）。

使用下方聯絡按鈕或聯絡頁面。