特定商取引法標示（日本）
最後更新：2026年8月28日
1. 銷售業者
SlotVail 營運事務局
2. 營運責任人
Shohei Sano
3. 所在地
〒595-0023 日本大阪府泉大津市豊中町3-12-15
4. 聯絡方式
電子郵件：support@slotvail.com
聯絡表單：contact.html
*目前不接受電話諮詢。
5. 價格
- 聊天金幣（數位內容）：以金幣購買畫面顯示之價格為準（例：50 金幣 ¥1,200）。
- 拍賣體驗席位：各直播拍賣最終得標金額（統一價、即決價，或各出價者之敗者復活抽選出價）。
*透過 Stripe 匯兌換算時，海外使用者可能依當日匯率以當地貨幣顯示並付款。
6. 其他費用
使用本服務（瀏覽、串流、通知）所產生的網路／數據費用由各使用者自行負擔。
7. 付款方式與時機
- 方式：經 Stripe 以信用卡付款。
- 金幣：Stripe 結帳完成時扣款。
- 拍賣出價／抽選參加：出價時（含即決與抽選參加）僅做卡片授權保留，當下不請款。授權用於防止惡意出價。
- 得標請款：得標確定後立即請款，並由 Stripe 託管。此時不向主辦方匯款。
- 報到 QR：體驗開始前 2 小時起於得標者裝置顯示（郵件不含 QR 圖片）。解禁前數分鐘至當日，以郵件與應用內通知提醒得標者開啟一次「我的頁面」。
- 主辦方分配：現場報到完成後（得標者掃描主辦方 QR → 顯示報到 QR → 主辦方掃描），將得標金額的 90% 匯給主辦方。卡片手續費由平台負擔。詳見利用條款第 4 條。
8. 提供時期
- 金幣：購買後立即記入錢包。
- 體驗席位：於主辦方上架時設定的體驗日提供（拍賣結束當日或之後，可為兩個月或一年後）。得標金額在該日前由託管保管。
9. 退貨、退款與取消
1. 金幣與聊天消費：已購金幣及已消費留言，無論任何理由（含因濫用遭停權）均不予退款。
2. 拍賣得標（原則不退款）：得標確定後，原則不接受參加者主動取消／退款。體驗日不可變更。
3. 轉售：參加者無法出席時，平台唯一救濟途徑為轉售。
- 最低價格：至少等於原得標金額
- 期限：還能補位多久依此出品的取消範本，不是一律 7 天前。
- 這是有日期的席位，不是賭場，也不是寄送的商品。金錢截止之後，即使轉售成功也不退現金。「無法出席」不是主辦緊急取消。主辦或平台取消會嘗試釋放授權或退款。轉售與等候名單在席位頁，不需要直播。等候名單是有期限的付款邀請，不是保證席位。還能補位多久依此出品的取消範本，不是一律 7 天前。若此出品開啟參加確認，那是另一份同意。
- 手續費：售價 10% 適用於新得標者交易
- 移轉：成立時席位移轉給新得標者；體驗日不變
- 未售出：若無人出價，席位仍屬原得標者（不退款）
*確定勝出會把授權請款進託管。主辦在 QR 報到後才收款。金錢截止後，轉售成功也不釋放或退還原本的來賓。
4. 主辦方無法提供：若主辦方取消或無法提供體驗，得標者獲全額退款或同等釋放。僅因個人疾病等提出之請求，原則以轉售處理，非直接退款。