Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Dans la présente Politique, la « Plateforme » désigne SlotVail exploitée par le prestataire ci-dessous. Cela correspond à la section opérateur des Mentions légales et des Conditions d’utilisation.

Prestataire : SlotVail Operations Office
Personne responsable : Shohei Sano
Adresse : 3-12-15 Toyonaka-cho, Izumiotsu-shi, Osaka 595-0023, Japan
E-mail : support@slotvail.com
Formulaire de contact : contact.html

Article 1 : Vérification automatisée et collecte de données

1. Lorsque les participants achètent des pièces de chat ou enregistrent une carte pour une autorisation d’enchère, le paiement passe par le contrôle de sécurité de Stripe. L’authentification de la carte réalise également des vérifications pratiques d’identité et de crédit dans le système.

2. Pour mener ces contrôles et exploiter le Service, la Plateforme collecte et gère l’e-mail, l’identifiant utilisateur, la photo de profil (y compris les avatars à initiale unique), le pays de résidence (GeoIP à partir de l’adresse IP), l’historique d’achat de pièces et l’historique des enchères.

Article 2 : Protection complète des données de carte bancaire

En règle de sécurité stricte, la Plateforme ne stocke pas les numéros de carte bruts, dates d’expiration, codes CVV ni images de pièces d’identité sur ses propres serveurs. Toutes les données de paiement sont envoyées directement aux systèmes chiffrés de Stripe conformes PCI-DSS.

Article 3 : Finalités de l’utilisation des informations

Les données personnelles sont utilisées uniquement pour les systèmes automatisés et la fourniture du service ci-dessous. Elles ne sont ni vendues ni réutilisées à des fins sans rapport.

1. Affichage entièrement automatique de la langue (locales sélectionnées) et de la devise selon la localisation de l’utilisateur (IP).

2. Règlement instantané des résultats Uniform Price et Second-Chance Raffle sur des serveurs backend sécurisés (Firebase) à la fin d’une enchère.

3. Envoi rapide des e-mails de notification de gain/tirage via Resend en quelques secondes après la fin de l’enchère ou l’achèvement du tirage.

4. Création et publication de success stories (pages d’études de cas) après la fin de l’enchère, lorsqu’un hôte soumet et que la Plateforme approuve. Les détails suivent l’article 7 des Conditions d’utilisation et l’article 6 de la présente Politique.

Article 4 : Intégration tierce sécurisée

Le minimum de données nécessaire est partagé avec des prestataires soigneusement sélectionnés pour maintenir le Service sécurisé et automatisé. Les identifiants sont conservés dans des variables d’environnement backend.

Stripe / Stripe Connect : Paiements par carte, contrôles d’identité et répartition automatique des montants réglés (après commission de la plateforme) aux associations et aux hôtes, sans que la Plateforme ne conserve de fonds au-delà de sa commission.
Resend : Envoi automatique d’e-mails de gain/tirage dans le monde entier (y compris QQ Mail, Gmail, etc.) depuis une adresse de test (onboarding@resend.dev) puis, ultérieurement, un domaine personnalisé.

Article 5 : Contact et demandes de confidentialité

1. Les questions sur la présente Politique, le contenu des success stories et les demandes d’accès, de rectification, de limitation ou de suppression des données personnelles peuvent être envoyées à l’e-mail ci-dessus ou via le formulaire de contact.

2. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité (par exemple en écrivant depuis votre e-mail enregistré) avant de traiter une demande.

Article 6 : Données des success stories

1. Pour générer des brouillons et examiner la publication, la Plateforme traite les informations d’enchère (titre, description, images, montant gagné, paramètres caritatifs, etc.), les données de profil de l’hôte et les statistiques de chat.

2. Les informations qui peuvent être publiées sur internet en tant que success story se limitent à ce que l’hôte édite et sélectionne, et comprennent généralement :

Nom d’affichage et image de profil de l’hôte (s’ils sont définis)
Titre, description et images de l’enchère, montant gagné, nom de l’association et paramètre de don partiel ou total
Compteurs/statistiques de chat et extraits de commentaires sélectionnés par l’hôte (anonymisés ou affichés par surnom)

3. Les noms réels, adresses e-mail, adresses personnelles et détails de paiement des gagnants, enchérisseurs et spectateurs ne sont généralement pas publiés dans les success stories. Les extraits de commentaires sont traités de sorte que les personnes ne puissent pas être identifiées.

4. La publication exige la soumission de l’hôte et l’approbation de la Plateforme. Les hôtes peuvent relire et modifier le contenu avant soumission. Les brouillons ne sont généralement pas publics avant approbation.

5. Les success stories publiées peuvent être consultées par le public sur le site de la Plateforme. Elles peuvent aussi être citées ou republicées sur les réseaux sociaux, communiqués de presse ou publicités à des fins d’étude de cas et de marketing.

6. Les utilisateurs qui publient des commentaires de chat sont informés, en utilisant le Service (et en acceptant les Conditions et la présente Politique), que leurs commentaires peuvent être cités dans une success story. En publiant, les utilisateurs consentent à ce que la Plateforme cite les commentaires après anonymisation ou traitement similaire conformément à la présente Politique.

7. Les hôtes ou auteurs de commentaires peuvent demander la correction, la suppression ou le dépublication du contenu de success story les concernant via les contacts de l’article 5. Le retrait des republications par des tiers n’est pas garanti.

Article 7 : Gestion mondiale des données et droits de suppression

Les données sont stockées sur l’infrastructure distribuée Firebase (Google Cloud) et exploitées dans l’esprit du RGPD de l’UE (GDPR) et de la CCPA de Californie. Les utilisateurs peuvent demander à tout moment l’accès, la rectification ou la suppression complète du compte (effacement permanent) de l’e-mail enregistré et des données de compte (y compris l’historique de chat), comme décrit à l’article 5.