— FAQ —
자주 묻는 질문
SlotVail에 대한 흔한 질문입니다.
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호스트용
무엇인가요?
낙찰되지 않은 입찰도 청구되나요?
아니요. 입찰은 사전승인(홀드)만 잡습니다—그때는 확정 청구하지 않습니다(장난 입찰 방지). 패배한 홀드는 해제됩니다. 승자(또는 추첨 승자)만 에스크로로 확정됩니다. 현장 체크인 후 정산됩니다(승자가 호스트 QR 읽기 → 체크인 QR 제시 → 호스트 스캔). 게스트 불참은 관리형 리세일 영역이며 자동 환불이 아닙니다.
오늘 밤 방송 없이도 등록할 수 있나요?
워크숍 당일 취소를 어떻게 줄이나요?
무료나 이름만 받는 신청은 캘린더에 잘 안 남아 당일에 사라집니다. 도움이 되는 것은 좌석을 지킬 이유—입찰의 사전승인입니다. SlotVail에서는 입찰 시 홀드가 잡히고, 패자는 해제되며, 승자는 낙찰 시 캡처되어 체험일까지 에스크로됩니다. 모든 불참을 없애지는 못하지만 무료 명단보다 더 붙습니다. 이름만 받는 접수나 현장 결제만을 대체로 제공하지 않습니다.
무료 행사가 비는 이유스트리밍·체험 불참
무료 행사가 비는 이유스트리밍·체험 불참
워크숍 게스트가 안 오면 어떻게 하나요?
이것은 날짜가 있는 좌석이며, 카지노도 아니고 배송 상품도 아닙니다. 돈의 마감 이후에는 리세일이 되어도 현금 환불이 없습니다. 「갈 수 없어요」는 주최자 긴급 취소가 아닙니다. 주최자 또는 플랫폼의 취소는 승인 해제 또는 환불을 시도합니다. 리세일과 대기 명단은 좌석 페이지에 있으며 라이브는 필요 없습니다. 대기 명단은 기한이 있는 결제 제안이지 좌석 보장이 아닙니다. 좌석을 채울 수 있는 시간은 이 출품의 취소 양식을 따르며, 일률적인 7일 전이 아닙니다. 이 출품에서 참여 확인을 켰다면 그것은 별도의 동의입니다. 이용약관
체험일 QR 체크인불참 플레이북보증금 vs 취소
체험일 QR 체크인불참 플레이북보증금 vs 취소
소규모/1:1 수업이 보증금 후에도 취소되는 이유는?
보증금은 취소 면제가 아닙니다—약간의 점착력만 삽니다. 게스트가 빠져도 리세일 작업은 남고, 안 팔리면 환불 없습니다. 세션을 열 수 없으면 호스트 긴급 취소입니다. SlotVail의 시작 하한은 평소 요금에서 온 보증금 같은 선이며, 그 자체로 매출 목표가 아닙니다.
보증금 vs 취소1:1 / 워크숍 시작가
보증금 vs 취소1:1 / 워크숍 시작가
경매
경매는 어떻게 작동하나요?
호스트가 형식을 고릅니다:
- Single Premium: 단독 전용 좌석.
- Tiered VIP: 여러 VIP 티어 + 일반 좌석.
- Premium Raffle: 참가자 중 자동 추첨.
- Free Charity: 무료 참가, 플랫폼 수수료 0%. 자격 조건을 충족해야 사용 가능.
- Second-Chance Raffle: 비승자가 재추첨될 수 있음; 각자 본인 입찰액을 지불.
어떻게 입찰하나요?
좌석 페이지에서 금액을 입력하고 확인합니다. 입찰 전에 마이페이지에서 KYC를 완료하고 결제 수단을 저장하세요. 입찰은 카드 홀드만 잡으며—확정 청구하지 않습니다. 홀드는 장난 입찰을 막기 위함입니다. 입찰은 경매 규칙에 동의함을 뜻합니다.
낙찰 후에는 어떻게 되나요?
카드 홀드는 입찰 시(또는 추첨/즉시구매 참여 시) 이미 잡혔습니다. 낙찰 시 그 홀드가 즉시 캡처되어 Stripe 에스크로에 보관됩니다. 호스트는 아직 받지 않습니다. 체크인 QR은 체험 2시간 전부터 폰에 표시됩니다(오프라인 TOTP; 스크린샷은 만료). 그 창 몇 분 전부터 당일까지 이메일과 헤더 벨로 알려, 좋은 Wi-Fi에서 마이페이지를 한 번 열게 합니다. 현장 체크인—승자가 호스트 QR을 스캔하고 체크인 QR을 보이면 호스트가 스캔—이후 호스트는 낙찰액의 90%를 받습니다(카드 수수료는 플랫폼 부담). 호스트가 자선을 켠 경우 공개 비율에 따라 직접 기부하므로 낙찰이 사회 공헌으로 이어질 수 있습니다. 플랫폼은 자선 단체로 자동 이체하지 않습니다.
체험 날짜는 언제로 설정할 수 있나요?
호스트가 등록 시 체험일을 정합니다. 경매 종료 당일 또는 이후면 됩니다—두 달 후나 1년 후도 가능—실제 일정에 맞추기 위함입니다. 낙찰액은 그날까지 에스크로에 남습니다. 날짜는 등록 시 고정되며 낙찰 후 변경할 수 없습니다.
낙찰 후 취소·환불할 수 있나요?
이것은 날짜가 있는 좌석이며, 카지노도 아니고 배송 상품도 아닙니다. 돈의 마감 이후에는 리세일이 되어도 현금 환불이 없습니다. 「갈 수 없어요」는 주최자 긴급 취소가 아닙니다. 주최자 또는 플랫폼의 취소는 승인 해제 또는 환불을 시도합니다. 리세일과 대기 명단은 좌석 페이지에 있으며 라이브는 필요 없습니다. 대기 명단은 기한이 있는 결제 제안이지 좌석 보장이 아닙니다. 좌석을 채울 수 있는 시간은 이 출품의 취소 양식을 따르며, 일률적인 7일 전이 아닙니다. 이 출품에서 참여 확인을 켰다면 그것은 별도의 동의입니다. 이용약관
리세일이란?
이것은 날짜가 있는 좌석이며, 카지노도 아니고 배송 상품도 아닙니다. 돈의 마감 이후에는 리세일이 되어도 현금 환불이 없습니다. 「갈 수 없어요」는 주최자 긴급 취소가 아닙니다. 주최자 또는 플랫폼의 취소는 승인 해제 또는 환불을 시도합니다. 리세일과 대기 명단은 좌석 페이지에 있으며 라이브는 필요 없습니다. 대기 명단은 기한이 있는 결제 제안이지 좌석 보장이 아닙니다. 좌석을 채울 수 있는 시간은 이 출품의 취소 양식을 따르며, 일률적인 7일 전이 아닙니다. 이 출품에서 참여 확인을 켰다면 그것은 별도의 동의입니다. 이용약관
리세일 목록
리세일 목록
코인 & 채팅
코인이란?
호스트가 Pay-per-Comment를 켜면 코인이 라이브 채팅을 구동합니다(댓글 1개당 1코인). 헤더의 “+ 코인 추가”로 구매합니다.
코인을 어떻게 사나요?
코인 잔액 또는 “+ 코인 추가”를 열어 구매 페이지로 갑니다. 코인은 잔액에 즉시 반영됩니다.
코인 구매
코인 구매
코인은 환불되나요?
구매한 코인과 소비된 댓글은 절대 환불되지 않습니다. 남용 시 계정 동결과 잔액 무효화가 될 수 있습니다.
채팅 코인 소비는 어디로 가나요?
소비 코인은 해당 호스트에 대해 달력월(JST)로 합산되며, 월말 이후 Stripe Connect로 환산 엔의 90%가 지급됩니다(카드 수수료는 플랫폼 부담). 경매 QR 정산과 별도 이체입니다. Stripe 은행 송금 수수료를 감안해, 같은 창에서 마감된 코인 정산과 경매 정산 합계가 최소 ¥5,000일 때만 자동 지급되고 소액은 이월됩니다. 호스트가 자선을 켠 경우 공개 비율에 따라 직접 기부하므로 댓글이 사회 공헌으로 이어질 수 있습니다. 플랫폼은 자선 단체로 자동 이체하지 않습니다.
KYC & 보안
왜 KYC가 필요한가요?
호스트와 참가자는 사기 방지와 공정한 거래를 위해 플랫폼과 Stripe에서 KYC를 완료해야 합니다.
어떤 서류가 필요한가요?
보통 여권 또는 운전면허와 주소 확인입니다. 서류는 신원 확인에만 쓰이며 안전하게 취급됩니다.
경매를 어떻게 호스팅하나요?
SlotVail은 1인 1계정입니다. 먼저 참가자로 등록한 뒤 같은 ID에 호스트 역할을 추가하세요. 호스트 가입만으로는 스트리밍이 열리지 않습니다. 대시보드에서 ① 신원 확인(Stripe Identity) → ② 정산 설정(Connect) 순으로 끝내기 전까지 Go Live와 호스팅은 잠긴 상태입니다.
먼저 참가자로 가입호스트 역할 추가
먼저 참가자로 가입호스트 역할 추가
자선
기부는 어떻게 되나요?
호스트가 등록 시 자선을 켜고 기부 비율(10%–100%)을 설정한 경우에만. 라이브 페이지에 수익의 일부 또는 전부를 기부하겠다는 약속이 표시됩니다. 수수료 후 정산은 호스트에게 가고, 호스트가 직접 기부합니다. 자선 선택기나 기관으로의 자동 분배는 없습니다.
자선 단체를 고를 수 있나요?
아니요. 호스트도 참가자도 플랫폼에서 목적지를 고르지 않습니다. 기부 비율만 공개되며, 실제 기부는 호스트가 합니다.
기타
환율이 결제액을 바꾸나요?
표시된 외화 금액은 정산액과 약간 다를 수 있습니다. 플랫폼은 그 작은 차이에 대해 책임지지 않습니다.
법률 문서는 어디에 있나요?
도움이 필요하면 누구에게 연락하나요?
아래 문의 버튼 또는 문의 페이지를 이용하세요.