이용약관 - SlotVail

운영자 정보

본 약관에서 「플랫폼」이란 아래 제공자가 운영하는 SlotVail을 의미합니다. 내용은 법률 표시(특정상거래법)과 동일합니다.

제공자: SlotVail Operations Office
책임자: Shohei Sano
주소: 3-12-15 Toyonaka-cho, Izumiotsu-shi, Osaka 595-0023, Japan
이메일: support@slotvail.com
문의 양식: contact.html

제1조: 서비스의 정의

1. 본 약관은 SlotVail Operations Office(「플랫폼」)이 운영하는 SlotVail의 이용 조건을 정하며, 체험 좌석 자선 경매, 라이브 스트리밍 및 관련 채팅 서비스(「서비스」)를 포함합니다.

2. 서비스는 주최자가 특별한 시간이나 권리를 좌석으로 출품하고 참가자가 입찰로 경쟁하는 글로벌 플랫폼입니다.

3. 서비스는 대면 체험 및 이벤트 참가권(예: 시술, 과외, 특정인과의 만남·학습 좌석)의 판매를 중개합니다. 이행은 당일 현장에서 QR 체크인으로 대면 완료됩니다. 이름에서 「Slot」은 체험을 위한 예약 좌석을 뜻하며—카지노 슬롯머신, 도박, 복권 또는 그 밖의 금전 대상 우연 게임이 아닙니다. 카드 소지자는 플랫폼을 판매자로 보며, 주최자가 체험을 제공합니다. 주최자 정산은 Stripe Connect를 사용하며, 신원 확인(예: Stripe Identity)이 요구될 수 있습니다. 시청과 입찰은 온라인으로 가능하지만, 구매한 체험 자체는 완전 온라인 서비스로 이행되지 않습니다.

제2조: 신원 확인(KYC)

1. 주최자와 참가자는 플랫폼 및 결제 파트너(예: Stripe)가 요구하는 신원 확인(KYC)—여권·주소 서류 등—을 완료해야 합니다.

2. 주최자 KYC와 정산 온보딩이 완료될 때까지 Go Live와 경매 개최는 시스템에 의해 잠금 상태입니다.

제3조: 경매 형식과 낙찰 규칙

1. 주최자는 다음 형식 중 하나를 선택합니다. 입찰하거나 추첨에 참가하면 해당 경매에 적용되는 규칙에 동의한 것으로 봅니다.

Single Premium: 단독 전용 좌석. 최고 입찰자가 낙찰하거나, 설정된 경우 주최자의 즉결가를 지불한 참가자가 낙찰합니다. 낙찰자에게만 청구되며, 그 외 승인은 해제됩니다.
Tiered VIP: 여러 VIP 티어와 일반 좌석. 낙찰자에게만 청구되며, 패배 승인은 해제됩니다. 일반 좌석은 주최자가 각 낙찰자가 본인 입찰가를 지불하거나, 최저 낙찰 일반 입찰가와 동일한 통일가를 선택합니다.
Premium Raffle: 참가 시 승인이 보류됩니다. 시스템이 자동으로 낙찰자를 추첨합니다. 낙찰자에게만 청구되며, 패배 승인은 해제됩니다.
Free Charity: 무료 참가, 플랫폼 수수료 0%. 주최자는 자격 조건을 충족할 때만 이 형식을 사용할 수 있습니다. 참가 시 소액 승인이 보류될 수 있으며, 추첨 후 낙찰·비낙찰 모두 해제됩니다(참가비 청구 없음).

2. Single Premium에서 즉결가가 지불되면 예정 종료 시각에 이르지 않아도 경매가 즉시 종료되고 해당 참가자가 낙찰합니다.

3. Tiered VIP에서 주최자가 Second-Chance Raffle을 켜면, 본 배정에서 낙찰하지 못한 사람이 추가 좌석으로 추첨될 수 있습니다. 이러한 낙찰자는 각자 본인 입찰액을 지불합니다.

제4조: 정산과 자선

1. 입찰(추첨 참가·즉결 포함) 시 Stripe는 카드 승인 보류만 합니다. 이때 매출 확정이나 주최자 지급은 없습니다. 보류는 장난·유령 입찰을 막기 위함입니다. 패배 보류는 해제됩니다.

2. 낙찰이 확정되면(추첨 낙찰·즉결 포함) 승인이 즉시 매출 확정되어 Stripe 에스크로에 보관됩니다. 이때 주최자에게는 지급되지 않습니다. 체크인 QR은 체험 시작 2시간 전부터 낙찰자 기기에 생성됩니다(스크린샷 리세일 방지; 장소 데이터 불필요). 해당 창 수 분 전부터 당일까지 메일·앱 내 알림으로 마이페이지를 한 번 열어 미리 로드하도록 안내합니다. 현장 체크인 후—낙찰자가 주최자 QR을 스캔하고 체크인 QR을 제시하면 주최자가 스캔—주최자는 낙찰액의 90%를 받습니다(플랫폼 수수료 10%). 결제사 카드 수수료는 플랫폼이 부담하며 주최자 90%에서 차감되지 않습니다. 주최자가 자선을 켠 경우 공개 기부 비율(10%–100%; 라이브 페이지에 부분·전액 기부로 표시)을 약속하고 정산 후 스스로 기부합니다. 자선 수혜처 선택기는 없으며, 플랫폼은 자선 단체로 자동 분할·이체하지 않습니다.

3. 체험일은 주최자가 출품 시 설정합니다. 경매 종료 당일 또는 이후 어느 날이든 가능하며—두 달·일 년 후 포함—주최자 일정에 맞출 수 있습니다. 낙찰금은 그날까지 Stripe 에스크로에 보관됩니다. 날짜는 출품 시 고정되며 낙찰 후 변경할 수 없습니다.

4. 경매 수익과 채팅 코인 수익은 별도 이체입니다. 코인 자동 정산의 시기와 최소 금액은 제6조를 따릅니다.

제5조: 낙찰 후 취소와 리세일

1. 낙찰 확정 후 참가자 주도 취소·환불은 원칙적으로 불가합니다. 체험일은 변경할 수 없습니다.

2. 갈 수 없으면 좌석 페이지에서 「갈 수 없어요」를 사용합니다. 주최자 긴급 취소가 아니고, 라이브 입찰도 열지 않습니다. 돈의 마감과 좌석을 채우는 마감은 다릅니다. 돈: 1:1 약 24시간, 소그룹 약 12시간, 워크숍 약 7일. 리트릿 보증금은 환불하지 않습니다. 좌석을 채우는 것은 1:1·소그룹 약 3시간 전, 워크숍 약 2일 전, 리트릿 약 7일 전까지이며, 주최자는 그 시간을 더 짧게 할 수 있습니다. 7일은 플랫폼 전체의 재판매 금지가 아닙니다.

3. 돈의 마감 이후에는 다른 사람이 좌석을 맡아도 현금 환불이 없습니다. 리세일이 되어도 원래 카드 승인을 해제하지 않고, 이미 청구된 금액도 돌려주지 않습니다. 승인 해제는 환불이 아닙니다. 원래 게스트에게 해제 또는 환불을 하는 경우는 「갈 수 없어요」를 누른 시점이 아직 무료 변경 시간 안일 때, 또는 주최자나 플랫폼이 취소할 때뿐입니다. 입찰은 승인, 확정된 낙찰은 에스크로 청구, 주최자 지급은 QR 체크인 이후입니다. 대기 명단은 좌석 보장이 아니라 결제 제안이며, 선착순, 시간 제한, 결제는 좌석 페이지입니다. 거절·시간 초과·승인 실패는 다음 사람으로 넘어갑니다. 마감 후의 두 결제는 몰수와 새 판매입니다. 나중에 다른 사람이 냈다고 해서 플랫폼이 현금을 돌려줘야 하는 것은 아닙니다. 주최자 크레딧은 제공하지 않습니다. 마감 후 불참이나 게스트 취소는, 플랫폼의 입장에서는 배송되지 않은 물건이 아니라 동의한 날짜의 좌석을 쓰지 않은 것입니다. 이 문단이 카드 분쟁을 결정하지는 않습니다.

4. 주최자가 체험을 제공할 수 없으면(긴급 취소 등) 낙찰자는 플랫폼 및 Stripe Connect 규칙에 따라 전액 환불 또는 동등한 해제를 받습니다. 일본 특정상거래법 법률 표시도 참조하십시오.

제6조: 채팅과 코인 시스템

1. 주최자가 Pay-per-Comment를 켜면 채팅 댓글 1건당 1코인이 필요합니다.

2. 코인 소비는 달력월(JST)로 합산되며, 월말 후 환산 엔화의 90%가 주최자 Stripe Connect 계정으로 지급됩니다(제4.2조와 동일). 카드 수수료는 플랫폼 부담입니다. 경매 수익과 별도 이체입니다. 자선이 켜진 경우 주최자는 공개 비율에 따라 기부합니다.

3. 소액 정산이 결제사 은행 출금 수수료로 실질적으로 줄어들지 않도록, 플랫폼은 마감된 코인 정산(직전 항 수수료 후)과 동일 창의 경매 정산 합계가 최소 ¥5,000에 이를 때까지 자동 이체하지 않습니다. 그 미만은 이월됩니다. 코인만 있는 경우와 경매 정산이 함께 있는 경우 모두 동일 합계가 적용됩니다. 현재 최저액과 적격 합계는 주최자 대시보드의 정산·매출에 표시됩니다. 결제사 수수료 등 조건이 바뀌면 플랫폼은 합리적 범위에서 이 최저액을 변경할 수 있습니다.

4. 구매한 코인과 소비된 댓글은 환불되지 않습니다. 남용 시 계정이 동결될 수 있으며 잔여 코인이 소멸될 수 있습니다.

제7조: 성공 스토리

1. 경매 종료 후 플랫폼은 해당 경매 정보—제목, 설명, 낙찰액, 자선 명칭·비율, 주최자 표시명, 채팅 통계 등—로 성공 스토리(「스토리」) 초안을 자동 생성할 수 있습니다. 스토리는 서비스에 관한 사례·마케팅 콘텐츠입니다.

2. 스토리는 주최자가 대시보드(또는 동등 화면)에서 검토·편집하고 게시를 제출하며 플랫폼이 승인한 경우에만 온라인에 공개됩니다. 제출 시 주최자는 아는 한 제출 내용이 진실하고 오해의 소지가 없으며 제3자의 저작권·초상권·프라이버시 등 권리를 침해하지 않음을 진술·보증합니다.

3. 주최자는 제출한 스토리(텍스트·이미지·영상·통계 포함)를 서비스 홍보, 사례 연구, 웹사이트·소셜·보도자료·광고 게시—복제·표시·번역 및 합리적 편집·요약 포함—에 사용할 수 있는 전 세계·무상·비독점 라이선스를 플랫폼에 부여합니다. 스토리 게시 기간과 그 후 합리적 보존 기간 동안입니다.

4. 스토리에는 예를 들어 다음이 포함될 수 있습니다.

주최자 표시명과 프로필 이미지(설정된 경우)
경매 제목·설명·이미지
낙찰액, 자선 명칭, 부분 또는 전액 기부 설정(기부가 완료되었다는 보장이 아님)
주최자가 선택한 채팅 수/통계와 댓글 발췌(익명화 또는 닉네임 표시)

주최자가 편집기에서 제외했거나 플랫폼이 부적절·위험하다고 판단한 항목은 게시되지 않습니다.

5. 플랫폼은 원칙적으로 스토리에 낙찰자·입찰자·시청자의 실명, 이메일, 자택 주소, 결제 정보를 게시하지 않습니다. 댓글 발췌가 있다면 주최자 선택 범위로 한정되며 플랫폼 정책에 따라 익명화·요약됩니다.

6. 플랫폼은 서식 편집, 오탈자 수정, 부적절 콘텐츠 제거, 제출 거부, 게시 지연, 게시 취소 또는 삭제를 게시 전후에 할 수 있습니다. 주최자는 수정 요청이나 반려에 협력합니다.

7. 스토리 내용(기부 여부, 체험 내용, 금액의 해석 포함)은 주최자가 제공·제출한 정보에 기반합니다. 플랫폼은 정확성·완전성·최신성을 보장하지 않습니다. 기부는 주최자가 수행하며, 플랫폼은 주최자를 대신해 기부하지 않습니다(제4.2조).

8. 주최자는 제출을 철회하거나 게시 후 편집·게시 취소를 요청할 수 있습니다. 플랫폼은 제3자가 이미 재게시한 콘텐츠의 삭제를 보장하지 않습니다.

제8조: 면책

주최자는 구매 전에 참여 확인을 요구할 수 있습니다. 본문은 SlotVail이 쓰며, 취소·환불 규정이 아닙니다.

1. 고의 또는 중과실을 제외하고, 플랫폼은 주최자와 낙찰자 간의 분쟁·손해·체험 품질에 대해 책임지지 않습니다.

2. FX 환산으로 표시된 외화 금액과 정산 금액에 소폭 차이가 날 수 있으며, 플랫폼은 그 차이에 대해 책임지지 않습니다.

3. 고의 또는 중과실을 제외하고, 플랫폼은 제7조 스토리 내용으로 인한 제3자 청구에 대해 책임지지 않습니다. 주최자는 본인 제출과 관련된 청구에 대해 플랫폼의 합리적 요청에 협력합니다.

제9조: 문의

1. 본 약관에 관한 질문, 성공 스토리 이의, 프라이버시 요청(열람·정정·삭제)은 위 이메일 또는 문의 양식으로 보낼 수 있습니다.

2. 가격·결제·환불 조건은 법률 표시에 상세히 기재되어 있습니다.

SlotVail 이용약관