Política de privacidade

Controlador de dados

Nesta Política, a «Plataforma» significa SlotVail operada pelo prestador abaixo. Coincide com a secção do operador do Aviso legal e dos Termos de uso.

• Prestador: SlotVail Operations Office
• Pessoa responsável: Shohei Sano
• Endereço: 3-12-15 Toyonaka-cho, Izumiotsu-shi, Osaka 595-0023, Japan
• E-mail: support@slotvail.com
• Formulário de contato: contact.html

Artigo 1: Verificação automatizada e recolha de dados

1. Quando os participantes compram moedas de chat ou registam um cartão para autorização de leilão, o pagamento passa pela revisão de segurança da Stripe. A autenticação do cartão também conclui verificações práticas de identidade e crédito no sistema.

2. Para executar essas revisões e operar o Serviço, a Plataforma recolhe e gere o e-mail, o ID de utilizador, a foto de perfil (incluindo avatares de uma só inicial), o país de residência (GeoIP a partir do endereço IP), o histórico de compra de moedas e o histórico de lances.

Artigo 2: Proteção completa dos dados de cartão de crédito

Como regra de segurança rígida, a Plataforma não armazena números de cartão em bruto, datas de validade, códigos CVV nem imagens de documentos de identidade nos seus próprios servidores. Todos os dados de pagamento são enviados diretamente para os sistemas cifrados da Stripe em conformidade com PCI-DSS.

Artigo 3: Finalidades do uso da informação

Os dados pessoais são usados apenas para os sistemas automatizados e a prestação do serviço abaixo. Não são vendidos nem reutilizados para fins não relacionados.

1. Exibição totalmente automática do idioma (locais selecionados) e da moeda com base na localização do utilizador (IP).

2. Liquidação instantânea dos resultados de Uniform Price e Second-Chance Raffle em servidores backend seguros (Firebase) quando um leilão termina.

3. Entrega rápida de e-mails de notificação de vitória/sorteio via Resend em segundos após o fim do leilão ou a conclusão do sorteio.

4. Criar e publicar histórias de sucesso (páginas de estudo de caso) após o fim do leilão, quando um anfitrião submete e a Plataforma aprova. Os detalhes seguem o Artigo 7 dos Termos de uso e o Artigo 6 desta Política.

Artigo 4: Integração segura com terceiros

O mínimo necessário de dados é partilhado com prestadores cuidadosamente selecionados para manter o Serviço seguro e automatizado. As credenciais são guardadas em variáveis de ambiente do backend.

• Stripe / Stripe Connect: Pagamentos com cartão, verificações de identidade e divisão automática dos montantes liquidados (após a taxa da plataforma) para instituições de caridade e anfitriões, sem que a Plataforma retenha fundos além da sua taxa.
• Resend: Entrega automática de e-mails de vitória/sorteio em todo o mundo (incluindo QQ Mail, Gmail, etc.) a partir de um endereço de teste (onboarding@resend.dev) e, mais tarde, um domínio personalizado.

Artigo 5: Contato e pedidos de privacidade

1. Perguntas sobre esta Política, o conteúdo das histórias de sucesso e pedidos de acesso, correção, restrição ou eliminação de dados pessoais podem ser enviados para o e-mail acima ou através do formulário de contato.

2. Podemos pedir-lhe que verifique a sua identidade (por exemplo, escrevendo a partir do seu e-mail registado) antes de processar um pedido.

Artigo 6: Dados das histórias de sucesso

1. Para gerar rascunhos e rever a publicação, a Plataforma processa informação do leilão (título, descrição, imagens, montante ganho, definições de caridade, etc.), dados de perfil do anfitrião e estatísticas de chat.

2. A informação que pode ser publicada na internet como história de sucesso limita-se ao que o anfitrião edita e seleciona, incluindo tipicamente:

• Nome de exibição e imagem de perfil do anfitrião (se definidos)
• Título, descrição e imagens do leilão, montante ganho, nome da instituição de caridade e definição de donativo parcial ou total
• Contagens/estatísticas de chat e excertos de comentários selecionados pelo anfitrião (anonimizados ou mostrados por alcunha)

3. Os nomes reais, endereços de e-mail, moradas e dados de pagamento de vencedores, licitantes e espetadores geralmente não são publicados nas histórias de sucesso. Os excertos de comentários são processados de forma a que os indivíduos não possam ser identificados.

4. A publicação exige a submissão do anfitrião e a aprovação da Plataforma. Os anfitriões podem rever e editar o conteúdo antes da submissão. Os rascunhos não são, em geral, públicos antes da aprovação.

5. As histórias de sucesso publicadas podem ser vistas pelo público em geral no sítio da Plataforma. Também podem ser citadas ou republicadas nas redes sociais, comunicados de imprensa ou publicidade para fins de estudo de caso e marketing.

6. Os utilizadores que publicam comentários de chat são informados, ao usar o Serviço (e ao concordar com os Termos e esta Política), de que os seus comentários podem ser citados numa história de sucesso. Ao publicar, os utilizadores consentem que a Plataforma cite comentários após anonimização ou tratamento semelhante nos termos desta Política.

7. Anfitriões ou autores de comentários podem pedir correção, eliminação ou despublicação do conteúdo de histórias de sucesso sobre si através dos contactos do Artigo 5. A remoção de republicações de terceiros não é garantida.

Artigo 7: Gestão global de dados e direitos de eliminação

Os dados são armazenados na infraestrutura distribuída do Firebase (Google Cloud) e operados no espírito do GDPR da UE e da CCPA da Califórnia. Os utilizadores podem pedir a qualquer momento acesso, correção ou eliminação completa da conta (apagamento permanente) do e-mail registado e dos dados da conta (incluindo o histórico de chat), conforme descrito no Artigo 5.