Aviso legal (Japão — Lei de transações comerciais especificadas)

Última atualização: 28 de agosto de 2026

1. Prestador

SlotVail Operations Office

2. Pessoa responsável

Shohei Sano

3. Endereço

3-12-15 Toyonaka-cho, Izumiotsu-shi, Osaka 595-0023, Japão

4. Contato

E-mail: support@slotvail.com

Formulário de contato: contact.html

*Atualmente não aceitamos consultas por telefone.

5. Preços

  • Moedas de chat (conteúdo digital): Preços mostrados na tela de compra (ex.: 50 moedas por ¥1.200).
  • Assentos de experiência em leilão: O valor final vencedor de cada leilão ao vivo (preço uniforme, compra imediata ou o lance de rifa de cada licitante).

*Com conversão FX do Stripe, usuários no exterior podem ver e pagar em moeda local à taxa vigente.

6. Taxas adicionais

Cobranças de Internet/dados ao usar o Serviço (navegação, streaming, notificações) são de responsabilidade de cada usuário.

7. Método e momento do pagamento

  • Método: Cartão de crédito via Stripe.
  • Moedas: Cobradas ao concluir o checkout Stripe.
  • Lances / entrada na rifa: No lance (incluindo compra imediata e rifa) apenas uma autorização de cartão é colocada. Nada é capturado então. A autorização existe para impedir lances fraudulentos.
  • Captura na vitória: Quando a vitória é confirmada, a autorização é capturada imediatamente e mantida em escrow do Stripe. O anfitrião não é pago nesse momento.
  • QR de check-in: Exibido no dispositivo do vencedor a partir de 2 horas antes da experiência (sem imagem QR no e-mail). Minutos antes dessa janela e no dia, avisamos por e-mail e no app para abrir Minha página uma vez.
  • Pagamento ao anfitrião: Após check-in presencial (vencedor escaneia o QR do anfitrião → mostra o QR de check-in → anfitrião escaneia), 90% do valor ganho é transferido ao anfitrião. Taxas de cartão ficam a cargo da Plataforma. Ver Termos §4.

8. Momento da entrega

  • Moedas: Creditadas na carteira imediatamente após a compra.
  • Assentos de experiência: Entregues na data de experiência definida pelo anfitrião no anúncio (no ou após o fim do leilão, incluindo dois meses ou um ano depois). Valores ganhos permanecem em escrow até essa data.

9. Devoluções, reembolsos e cancelamentos

1. Moedas e gasto de chat: Moedas compradas e comentários gastos não são reembolsáveis por nenhum motivo, incluindo suspensão por abuso.

2. Ganhos de leilão (em geral não reembolsáveis): Após confirmação da vitória, pedidos de cancelamento/reembolso iniciados pelo participante geralmente não são aceitos. A data da experiência não pode ser alterada.

3. Revenda: Se um participante não puder comparecer, o único caminho de alívio da Plataforma é a Revenda.

Isto é um lugar com data, não uma aposta de casino nem um bem enviado. Depois do prazo do dinheiro não há reembolso em dinheiro, mesmo que a revenda preencha o lugar. «Não posso ir» não é um cancelamento de emergência do anfitrião. Um cancelamento do anfitrião ou da plataforma tenta uma libertação ou um reembolso. A revenda e a lista de espera ficam na página do lugar; uma transmissão não é necessária. Uma entrada na lista de espera é uma oferta de pagamento com prazo, não um lugar garantido. O tempo para preencher o lugar segue o modelo de cancelamento deste anúncio, não uma regra única de 7 dias. Um acordo de participação, se estiver ligado neste anúncio, é à parte.

  • Preço mínimo: pelo menos o valor original ganho
  • Prazo: o tempo para preencher o lugar segue o modelo de cancelamento deste anúncio, não uma regra única de 7 dias.
  • Isto é um lugar com data, não uma aposta de casino nem um bem enviado. Depois do prazo do dinheiro não há reembolso em dinheiro, mesmo que a revenda preencha o lugar. «Não posso ir» não é um cancelamento de emergência do anfitrião. Um cancelamento do anfitrião ou da plataforma tenta uma libertação ou um reembolso. A revenda e a lista de espera ficam na página do lugar; uma transmissão não é necessária. Uma entrada na lista de espera é uma oferta de pagamento com prazo, não um lugar garantido. O tempo para preencher o lugar segue o modelo de cancelamento deste anúncio, não uma regra única de 7 dias. Um acordo de participação, se estiver ligado neste anúncio, é à parte.
  • Taxa: 10% do preço de venda aplica-se à transação do novo vencedor
  • Transferência: em caso de sucesso, o assento passa ao novo vencedor; a data permanece fixa
  • Sem venda: se não houver lances, o vencedor original mantém o assento (sem reembolso)

*Uma vitória confirmada captura a autorização em garantia. O anfitrião é pago após o QR. Uma revenda preenchida não libera nem reembolsa o convidado original depois do prazo do dinheiro.

4. Anfitrião não pode entregar: Se o anfitrião cancelar ou não puder fornecer a experiência, os vencedores recebem reembolso integral ou liberação equivalente. Pedidos apenas por doença pessoal ou motivos semelhantes são tratados via Revenda, não reembolso direto.