Política de privacidad

Responsable del tratamiento

En esta Política, la «Plataforma» significa SlotVail operada por el prestador indicado abajo. Coincide con la sección de operador del Aviso legal y los Términos de uso.

• Prestador: SlotVail Operations Office
• Persona responsable: Shohei Sano
• Dirección: 3-12-15 Toyonaka-cho, Izumiotsu-shi, Osaka 595-0023, Japan
• Correo electrónico: support@slotvail.com
• Formulario de contacto: contact.html

Artículo 1: Verificación automatizada y recopilación de datos

1. Cuando los participantes compran monedas de chat o registran una tarjeta para la autorización de subasta, el pago pasa por la revisión de seguridad de Stripe. La autenticación de la tarjeta también completa comprobaciones prácticas de identidad y crédito en el sistema.

2. Para ejecutar esas revisiones y operar el Servicio, la Plataforma recopila y gestiona el correo electrónico, el ID de usuario, la foto de perfil (incluidos avatares de una sola inicial), el país de residencia (GeoIP a partir de la dirección IP), el historial de compra de monedas y el historial de pujas.

Artículo 2: Protección completa de los datos de tarjeta de crédito

Como regla de seguridad estricta, la Plataforma no almacena números de tarjeta en bruto, fechas de caducidad, códigos CVV ni imágenes de documentos de identidad en sus propios servidores. Todos los datos de pago se envían directamente a los sistemas cifrados de Stripe conformes con PCI-DSS.

Artículo 3: Fines del uso de la información

Los datos personales se usan solo para los sistemas automatizados y la prestación del servicio que se indican a continuación. No se venden ni se reutilizan para fines no relacionados.

1. Visualización totalmente automática del idioma (locales seleccionados) y la moneda según la ubicación del usuario (IP).

2. Liquidación instantánea de los resultados de Uniform Price y Second-Chance Raffle en servidores backend seguros (Firebase) cuando termina una subasta.

3. Entrega rápida de correos de notificación de victoria/sorteo vía Resend en segundos tras el fin de la subasta o la finalización del sorteo.

4. Crear y publicar historias de éxito (páginas de caso de estudio) tras el fin de la subasta, cuando un anfitrión envía y la Plataforma aprueba. Los detalles siguen el Artículo 7 de los Términos de uso y el Artículo 6 de esta Política.

Artículo 4: Integración segura con terceros

Se comparte el mínimo de datos necesario con prestadores cuidadosamente seleccionados para mantener el Servicio seguro y automatizado. Las credenciales se guardan en variables de entorno del backend.

• Stripe / Stripe Connect: Pagos con tarjeta, comprobaciones de identidad y reparto automático de los importes liquidados (tras la comisión de la plataforma) a organizaciones benéficas y anfitriones, sin que la Plataforma retenga fondos más allá de su comisión.
• Resend: Entrega automática de correos de victoria/sorteo en todo el mundo (incluidos QQ Mail, Gmail, etc.) desde una dirección de prueba (onboarding@resend.dev) y, más adelante, un dominio personalizado.

Artículo 5: Contacto y solicitudes de privacidad

1. Las preguntas sobre esta Política, el contenido de las historias de éxito y las solicitudes de acceso, rectificación, limitación o eliminación de datos personales pueden enviarse al correo anterior o mediante el formulario de contacto.

2. Podemos pedirle que verifique su identidad (por ejemplo, escribiendo desde su correo registrado) antes de tramitar una solicitud.

Artículo 6: Datos de las historias de éxito

1. Para generar borradores y revisar la publicación, la Plataforma trata información de la subasta (título, descripción, imágenes, importe ganado, ajustes de beneficencia, etc.), datos de perfil del anfitrión y estadísticas de chat.

2. La información que puede publicarse en internet como historia de éxito se limita a lo que el anfitrión edita y selecciona, y suele incluir:

• Nombre visible e imagen de perfil del anfitrión (si están configurados)
• Título, descripción e imágenes de la subasta, importe ganado, nombre de la organización benéfica y ajuste de donación parcial o total
• Recuentos/estadísticas de chat y extractos de comentarios seleccionados por el anfitrión (anonimizados o mostrados por apodo)

3. Los nombres reales, correos electrónicos, domicilios y datos de pago de ganadores, postores y espectadores generalmente no se publican en las historias de éxito. Los extractos de comentarios se procesan de modo que no se pueda identificar a las personas.

4. La publicación requiere el envío del anfitrión y la aprobación de la Plataforma. Los anfitriones pueden revisar y editar el contenido antes de enviarlo. Los borradores no son, en general, públicos antes de la aprobación.

5. Las historias de éxito publicadas pueden ser vistas por el público general en el sitio web de la Plataforma. También pueden citarse o republicarse en redes sociales, notas de prensa o publicidad con fines de caso de estudio y marketing.

6. Los usuarios que publican comentarios de chat quedan informados, al usar el Servicio (y aceptar los Términos y esta Política), de que sus comentarios pueden citarse en una historia de éxito. Al publicar, los usuarios consienten que la Plataforma cite comentarios tras anonimización o un tratamiento similar conforme a esta Política.

7. Los anfitriones o autores de comentarios pueden solicitar la corrección, eliminación o despublicación del contenido de historias de éxito que les concierna a través de los contactos del Artículo 5. No se garantiza la retirada de republicaciones de terceros.

Artículo 7: Gestión global de datos y derechos de eliminación

Los datos se almacenan en la infraestructura distribuida de Firebase (Google Cloud) y se operan en el espíritu del GDPR de la UE y la CCPA de California. Los usuarios pueden solicitar en cualquier momento el acceso, la rectificación o la eliminación completa de la cuenta (borrado permanente) del correo registrado y de los datos de la cuenta (incluido el historial de chat), según se describe en el Artículo 5.