— FAQ —
الأسئلة الشائعة
أسئلة شائعة حول SlotVail.
اضغط على موضوع لتوسيعه.
للمضيفين
ما هذا؟
SlotVail سوق يبيع فيه المضيفون مقاعد تجربة بالمزاد—مقعد واحد أو عدة—عبر بث مباشر أو مزاد موقوت. تبيع مقاعد وساعات وخبرة نادرة؛ المشاركون يزايدون بتوكيل بطاقة. الأعمال الخيرية الاختيارية نسبة عامة تفي بها أنت. «Slot» يعني مقعد حجز—وليس قمار كازينو. حامل البطاقة يرى SlotVail كالبائع؛ وأنت تقدّم التجربة. مدفوعات المضيف عبر Stripe Connect بعد تسجيل الحضور بـ QR في يوم التجربة (يحتفظ المضيف بـ90%؛ رسوم البطاقة تتحملها المنصة).
دليل المضيفحول
دليل المضيفحول
هل تُحصَّل المزايدات الخاسرة؟
لا. المزايدة تضع حجز تفويض فقط—لا يُحصَّل شيء حينها (لمنع المزايدات العابثة). تُحرَّر الحجوزات الخاسرة. فقط الفائزون (أو فائزو السحب) يُحصَّلون إلى الضمان. تُدفَع لك بعد تسجيل الحضور في الموقع (الفائز يقرأ QR المضيف ← يعرض QR الحضور ← أنت تمسح). غياب الضيف ضمن إعادة البيع المُدارة، وليس استردادًا تلقائيًا.
هل يمكنني الإدراج دون بث الليلة؟
نعم. بدء المزاد يبدأ الساعة. لست بحاجة للبقاء أمام الكاميرا طوال النافذة (يمكن أن تستمر المزادات حتى 7 أيام). المؤقت والحجوزات والدردشة يمكن أن تستمر والكاميرا مغلقة؛ عد عندما تحتاج الحرارة صوتك. Go Live يُفتح فقط بعد ① الهوية → ② Connect في لوحة التحكم.
قبل أول مقعددليل المضيف
قبل أول مقعددليل المضيف
كيف أقلل إلغاءات اللحظة الأخيرة في ورش العمل؟
التسجيل المجاني أو بالاسم فقط نادرًا يصل إلى التقويم، فيختفي في اليوم. ما يساعد هو سبب للاحتفاظ بالمقعد—حجز تفويض على المزايدة. في SlotVail، المزايدة تضع حجزًا؛ الخاسرون يُحرَّرون؛ الفائز يُحصَّل عند الفوز ويُحفظ في الضمان حتى التجربة. لن يمحو كل غياب، لكنه أكثر التصاقًا من قائمة مجانية. لا نقدّم استقبالًا بالاسم فقط أو الدفع عند الباب كبديل.
لماذا تنتهي الفعاليات المجانية فارغةغياب البث والتجربة
لماذا تنتهي الفعاليات المجانية فارغةغياب البث والتجربة
ماذا أفعل إذا تغيّب ضيف ورشة العمل؟
هذا مقعد بتاريخ، وليس مقامرة كازينو ولا بضاعة تُشحن. بعد موعد المال لا استرداد نقدي، حتى إذا نجحت إعادة البيع وامتلأ المقعد. «لا أستطيع الحضور» ليس إلغاء طوارئ للمضيف. إلغاء المضيف أو المنصة يحاول تحرير التفويض أو الاسترداد. إعادة البيع وقائمة الانتظار في صفحة المقعد، ولا يلزم بث. قائمة الانتظار عرض للدفع بمهلة، وليست مقعداً مضموناً. مدة ملء المقعد تتبع قالب الإلغاء لهذا الإعلان، وليست قاعدة واحدة قبل 7 أيام. إذا طلب هذا الإعلان إقرار مشاركة، فهو منفصل. الشروط
تسجيل حضور QR يوم التجربةدليل الغيابالودائع مقابل الإلغاءات
تسجيل حضور QR يوم التجربةدليل الغيابالودائع مقابل الإلغاءات
لماذا تلغى دروس المجموعات الصغيرة / فردية بعد وديعة؟
الوديعة ليست إعفاءً من الإلغاء—تشتري فقط قليلًا من الالتصاق. إذا انسحب الضيف، يبقى عمل إعادة البيع؛ بلا بيع بلا استرداد. إذا لم تستطع فتح الجلسة، فذلك إلغاء طوارئ للمضيف. في SlotVail الحد الابتدائي خط شبيه بالوديعة من سعرك المعتاد، وليس هدف إيراد بحد ذاته.
الودائع مقابل الإلغاءاتالمزايدة الابتدائية لـ 1:1 / الورش
الودائع مقابل الإلغاءاتالمزايدة الابتدائية لـ 1:1 / الورش
المزادات
كيف تعمل المزادات؟
يختار المضيفون تنسيقًا:
- Single Premium: مقعد حصري واحد.
- Tiered VIP: مستويات VIP متعددة بالإضافة إلى مقاعد عامة.
- Premium Raffle: سحب تلقائي بين المشاركين.
- Free Charity: مجاني للانضمام، عمولة المنصة 0%. يجب استيفاء شروط الأهلية.
- Second-Chance Raffle: غير الفائزين قد يُعاد سحبهم؛ كل يدفع مزايدته.
كيف أزايد؟
أدخل مبلغًا في صفحة المقعد وأكّد. أكمل KYC واحفظ وسيلة دفع في صفحتي قبل المزايدة. المزايدة تضع حجز بطاقة فقط—لا يُحصَّل شيء. هذا الحجز لمنع المزايدات العابثة. المزايدة تعني قبولك قواعد المزاد.
ماذا يحدث بعد الفوز؟
كان حجز البطاقة قد وُضع عند المزايدة (أو دخول سحب / شراء فوري). عند الفوز يُحصَّل ذلك الحجز فورًا ويُحفظ في ضمان Stripe. المضيف لم يُدفَع بعد. يظهر QR الحضور على هاتفك من ساعتين قبل التجربة (TOTP دون اتصال؛ لقطات الشاشة تنتهي). قبل دقائق من تلك النافذة وطوال اليوم، نرسل بريدًا وننبّه جرس الرأس لتفتح صفحتي مرة على Wi-Fi جيد. بعد الحضور في الموقع—الفائز يمسح QR المضيف، يعرض QR حضوره، والمضيف يمسحه—يتلقى المضيف 90% من مبلغ الفوز (رسوم البطاقة تتحملها المنصة). إذا فعّل المضيف الأعمال الخيرية، يتبرع وفق نسبته العامة—لذا قد يساهم الفوز في قضية اجتماعية. المنصة لا تحوّل الأموال تلقائيًا للجمعيات.
متى يمكن أن يكون تاريخ التجربة؟
يحدّد المضيف تاريخ التجربة عند الإدراج. أي يوم في يوم انتهاء المزاد أو بعده مسموح—بما في ذلك بعد شهرين أو سنة—ليتوافق مع الحدث الحقيقي. مبالغ الفوز تبقى في الضمان حتى ذلك اليوم. التاريخ ثابت عند الإدراج ولا يمكن تغييره بعد الفوز.
هل يمكنني الإلغاء أو الاسترداد بعد الفوز؟
هذا مقعد بتاريخ، وليس مقامرة كازينو ولا بضاعة تُشحن. بعد موعد المال لا استرداد نقدي، حتى إذا نجحت إعادة البيع وامتلأ المقعد. «لا أستطيع الحضور» ليس إلغاء طوارئ للمضيف. إلغاء المضيف أو المنصة يحاول تحرير التفويض أو الاسترداد. إعادة البيع وقائمة الانتظار في صفحة المقعد، ولا يلزم بث. قائمة الانتظار عرض للدفع بمهلة، وليست مقعداً مضموناً. مدة ملء المقعد تتبع قالب الإلغاء لهذا الإعلان، وليست قاعدة واحدة قبل 7 أيام. إذا طلب هذا الإعلان إقرار مشاركة، فهو منفصل. الشروط
ما هي إعادة البيع؟
هذا مقعد بتاريخ، وليس مقامرة كازينو ولا بضاعة تُشحن. بعد موعد المال لا استرداد نقدي، حتى إذا نجحت إعادة البيع وامتلأ المقعد. «لا أستطيع الحضور» ليس إلغاء طوارئ للمضيف. إلغاء المضيف أو المنصة يحاول تحرير التفويض أو الاسترداد. إعادة البيع وقائمة الانتظار في صفحة المقعد، ولا يلزم بث. قائمة الانتظار عرض للدفع بمهلة، وليست مقعداً مضموناً. مدة ملء المقعد تتبع قالب الإلغاء لهذا الإعلان، وليست قاعدة واحدة قبل 7 أيام. إذا طلب هذا الإعلان إقرار مشاركة، فهو منفصل. الشروط
قائمة إعادة البيع
قائمة إعادة البيع
العملات والدردشة
ما هي العملات؟
العملات تشغّل دردشة البث عندما يفعّل المضيف الدفع لكل تعليق (عملة واحدة لكل تعليق). اشترِها عبر «+ إضافة عملات» في الرأس.
كيف أشتري العملات؟
افتح رصيد العملات أو «+ إضافة عملات» للانتقال إلى صفحة الشراء. تظهر العملات في رصيدك فورًا.
شراء العملات
شراء العملات
هل العملات قابلة للاسترداد؟
العملات المشتراة والتعليقات المُنفَقة غير قابلة للاسترداد أبدًا. إساءة الاستخدام قد تجمّد الحساب وتُبطل الرصيد.
أين يذهب إنفاق عملات الدردشة؟
تُجمَع العملات المُنفَقة لذلك المضيف حسب الشهر التقويمي (JST) وتُدفَع بعد نهاية الشهر عبر Stripe Connect بنسبة 90% من الين المحوَّل (رسوم البطاقة تتحملها المنصة). هذا تحويل منفصل عن مدفوعات QR للمزاد. لتغطية رسوم التحويل البنكي لدى Stripe، يعمل الدفع التلقائي فقط عندما يبلغ مجموع مدفوعات العملات المغلقة ومدفوعات المزاد في نفس النافذة على الأقل ¥5,000؛ المبالغ الأصغر تُرحَّل. إذا فعّل المضيف الأعمال الخيرية، يتبرع وفق نسبته العامة—لذا قد تساهم تعليقاتك في قضية اجتماعية. المنصة لا تحوّل الأموال تلقائيًا للجمعيات.
KYC والأمان
لماذا يُطلب KYC؟
يجب على المضيفين والمشاركين إكمال KYC مع المنصة وStripe لمنع الاحتيال والحفاظ على تداول عادل.
ما المستندات التي أحتاجها؟
عادة جواز سفر أو رخصة قيادة والتحقق من العنوان. تُستخدم المستندات فقط للتحقق من الهوية وتُعالَج بأمان.
كيف أستضيف مزادًا؟
SlotVail حساب واحد لكل شخص. سجّل أولًا كمشارك، ثم أضف دور المضيف لنفس المعرّف. تسجيل المضيف وحده لا يفتح البث. حتى تكمل ① التحقق من الهوية (Stripe Identity) → ② إعداد الدفع (Connect) بهذا الترتيب في لوحة التحكم، يبقى Go Live والاستضافة مقفلين.
سجّل أولًا كمشاركأضف دور المضيف
سجّل أولًا كمشاركأضف دور المضيف
الأعمال الخيرية
كيف تعمل التبرعات؟
فقط إذا فعّل المضيف الأعمال الخيرية عند الإدراج وحدّد نسبة تبرع (10%–100%). تعرض صفحة البث حينها تعهدًا بالتبرع بجزء أو كل العوائد. بعد الرسوم يذهب الدفع للمضيف؛ المضيف يتبرع بنفسه. لا يوجد منتقي جمعيات ولا تقسيم تلقائي للمنظمات.
هل يمكنني اختيار الجهة الخيرية؟
لا. لا يختار المضيفون ولا المشاركون وجهة على المنصة. تُنشر فقط نسبة التبرع؛ المضيف ينفّذ التبرع الفعلي.
أخرى
هل تغيّر أسعار الصرف ما أدفعه؟
قد تختلف المبالغ المعروضة بالعملة الأجنبية قليلاً عن المبلغ المسوّى. المنصة غير مسؤولة عن تلك الفروق الصغيرة.
أين المستندات القانونية؟
بمن أتصل للمساعدة؟
استخدم زر الاتصال أدناه أو صفحة الاتصال.