شروط استخدام SlotVail

معلومات المشغّل

في هذه الشروط، تعني «المنصة» SlotVail التي يشغّلها المقدّم أدناه. ويتوافق ذلك مع إشعارنا القانوني (قانون المعاملات التجارية المحددة).

• المقدّم: SlotVail Operations Office
• الشخص المسؤول: Shohei Sano
• العنوان: 3-12-15 Toyonaka-cho, Izumiotsu-shi, Osaka 595-0023, Japan
• البريد الإلكتروني: support@slotvail.com
• نموذج التواصل: contact.html

المادة 1: تعريف الخدمة

1. تحدد هذه الشروط شروط استخدام SlotVail التي يشغّلها SlotVail Operations Office («المنصة»)، بما في ذلك مزادات مقاعد التجربة الخيرية، والبث المباشر، وخدمات الدردشة ذات الصلة («الخدمة»).

2. الخدمة منصة عالمية يعرض فيها المضيفون وقتاً أو حقوقاً خاصة كمقاعد، ويتنافس المشاركون عليها بالمزايدة.

3. تتوسط الخدمة بيع حقوق التجربة الحضورية والمشاركة في الفعاليات (مثل العلاجات، والدروس الخصوصية، ومقاعد للقاء شخص معيّن أو التعلم منه). يُنفَّذ الوفاء وجهاً لوجه في المكان مع تسجيل دخول بـ QR في اليوم. في اسمنا، يعني «Slot» مقعد حجز لتجربة—وليس ماكينات القمار في الكازينو أو المقامرة أو اليانصيب أو غيرها من ألعاب الحظ مقابل المال. يرى حاملو البطاقات المنصة كالبائع؛ ويقدّم المضيفون التجربة. تستخدم مدفوعات المضيف Stripe Connect، وقد يُطلب إكمال التحقق من الهوية (مثل Stripe Identity). قد تتم المشاهدة والمزايدة عبر الإنترنت، لكن التجربة المشتراة نفسها لا تُنفَّذ كخدمة عبر الإنترنت بالكامل.

المادة 2: التحقق من الهوية (KYC)

1. يجب على المضيفين والمشاركين إكمال التحقق من الهوية (KYC) الذي تطلبه المنصة وشركاء الدفع (مثل Stripe)، مثل جواز السفر ومستندات العنوان.

2. إلى أن يكتمل KYC للمضيف وإعداد الدفع، تبقى خاصية البث المباشر واستضافة المزادات مقفلة من النظام.

المادة 3: صيغ المزاد وقواعد الفوز

1. يختار المضيفون إحدى الصيغ التالية. بالمزايدة أو الدخول في سحب، توافق على القواعد المنطبقة على ذلك المزاد.

• Single Premium: مقعد حصري واحد. يفوز أعلى مزايد، أو المشارك الذي يدفع سعر الشراء الفوري للمضيف إن وُجد. يُحصَّل من الفائز فقط؛ وتُحرَّر التفويضات الأخرى.
• Tiered VIP: مستويات VIP متعددة بالإضافة إلى مقاعد عامة. يُحصَّل من الفائزين فقط؛ وتُحرَّر تفويضات الخاسرين. للمقاعد العامة، يختار المضيف إما أن يدفع كل فائز مزايدته الخاصة، أو سعراً موحّداً يساوي أدنى مزايدة فائزة لمقعد عام.
• Premium Raffle: يُوضع تفويض عند الدخول. يسحب النظام الفائزين تلقائياً. يُحصَّل من الفائزين فقط؛ وتُحرَّر تفويضات الخاسرين.
• Free Charity: مجاني للانضمام، برسوم منصة 0%. يجوز للمضيفين استخدام هذه الصيغة فقط إذا استوفوا شروط الأهلية. قد يُوضع تفويض صغير عند الدخول ويُحرَّر بعد السحب للفائزين وغير الفائزين (لا تُفرض رسوم مشاركة).

2. في Single Premium، إذا دُفع سعر الشراء الفوري، ينتهي المزاد فوراً ويفوز ذلك المشارك، حتى لو لم يحن وقت الانتهاء المجدول.

3. في Tiered VIP، إذا فعّل المضيف Second-Chance Raffle، قد يُسحب غير الفائزين في التخصيص الرئيسي لمقاعد إضافية. يدفع كل فائز من هؤلاء مبلغ مزايدته الخاصة.

المادة 4: التسوية والعمل الخيري

1. عند المزايدة (بما في ذلك دخول اليانصيب والشراء الفوري)، يضع Stripe حجز تفويض بطاقة فقط. لا يُحصَّل شيء ولا يُدفع للمضيف في تلك اللحظة. يوجد الحجز لمنع المزايدات الوهمية. تُحرَّر حجوزات الخاسرين.

2. عند تأكيد الفوز (بما في ذلك فوز اليانصيب والشراء الفوري)، يُحصَّل التفويض فوراً ويُحفظ في Stripe كضمان. لا يُدفع للمضيف في تلك اللحظة. يُنشأ QR التسجيل على جهاز الفائز من ساعتين قبل التجربة (لمنع إعادة البيع بلقطة شاشة؛ لا تُطلب بيانات المكان). قبل دقائق من تلك النافذة وطوال اليوم، نرسل بريداً وإشعاراً داخل التطبيق للفائزين لفتح صفحتي مرة واحدة والتحميل المسبق. بعد التسجيل الميداني—الفائز يمسح QR المضيف، ويعرض QR تسجيله، والمضيف يمسحه—يتلقى المضيف 90% من مبلغ الفوز (رسوم المنصة 10%). رسوم معالجة البطاقة التي يفرضها مزود الدفع تتحملها المنصة ولا تُخصم من نسبة المضيف 90%. إذا فعّل المضيف العمل الخيري، يتعهد علناً بنسبة تبرع (10%–100%؛ تظهر في صفحة البث كتبرع جزئي أو كامل) ويتبرع بنفسه بعد الدفع. لا يوجد منتقي لوجهة خيرية، والمنصة لا تقسّم أو تحوّل الأموال تلقائياً إلى جمعيات خيرية.

3. يحدد المضيف تاريخ التجربة عند الإدراج. قد يكون أي يوم في يوم انتهاء المزاد أو بعده—بما في ذلك شهرين أو سنة لاحقاً—ليتوافق مع جدول المضيف. تبقى مبالغ الفوز في ضمان Stripe حتى ذلك التاريخ. التاريخ ثابت عند الإدراج ولا يمكن تغييره بعد الفوز.

4. عائدات المزاد وعائدات عملات الدردشة تحويلات منفصلة. التوقيت والحد الأدنى للمبلغ لتحويل العملات التلقائي يتبعان المادة 6.

المادة 5: الإلغاء بعد الفوز وإعادة البيع

هذا مقعد بتاريخ، وليس مقامرة كازينو ولا بضاعة تُشحن. بعد موعد المال لا استرداد نقدي، حتى إذا نجحت إعادة البيع وامتلأ المقعد. «لا أستطيع الحضور» ليس إلغاء طوارئ للمضيف. إلغاء المضيف أو المنصة يحاول تحرير التفويض أو الاسترداد. إعادة البيع وقائمة الانتظار في صفحة المقعد، ولا يلزم بث. قائمة الانتظار عرض للدفع بمهلة، وليست مقعداً مضموناً. مدة ملء المقعد تتبع قالب الإلغاء لهذا الإعلان، وليست قاعدة واحدة قبل 7 أيام. إذا طلب هذا الإعلان إقرار مشاركة، فهو منفصل.

1. بعد تأكيد الفوز، الإلغاء والاسترداد بمبادرة المشارك غير متاحين عموماً. لا يمكن تغيير تاريخ التجربة.

2. إذا تعذر الحضور، استخدم «لا أستطيع الحضور» في صفحة المقعد. هذا ليس إلغاء طوارئ للمضيف ولا يفتح مزايدة بث. موعد المال وموعد ملء المقعد مختلفان. المال: نحو 24 ساعة للخاص، 12 ساعة للمجموعة الصغيرة، 7 أيام لورشة العمل؛ عربون الخلوة غير مسترد. يمكن عرض نفس الموعد حتى نحو 3 ساعات قبل البدء للخاص والمجموعة، ونحو يومين للورشة، ونحو 7 أيام للخلوة، ما لم يقصّر المضيف تلك النافذة. سبعة أيام ليست حظراً على المنصة كلها.

3. بعد موعد المال لا استرداد نقدي، حتى إذا أخذ شخص آخر المقعد. نجاح إعادة البيع لا يحرر التفويض الأصلي ولا يرد مبلغاً تم تحصيله. تحرير التفويض ليس استرداداً. نحرر أو نرد للضيف الأصلي فقط داخل نافذة التغيير المجاني عند الضغط على «لا أستطيع الحضور»، أو إذا ألغى المضيف أو المنصة. المزايدة تفويض، والفوز المؤكد يُحصَّل في ضمان، والمضيف يُدفع له بعد QR. قائمة الانتظار عرض للدفع وليست مقعداً مضموناً: بالأسبقية، بمهلة، والدفع في صفحة المقعد. الرفض أو انتهاء المهلة أو فشل التفويض ينتقل إلى التالي. دفعتان بعد الموعد هما خسارة وبيع جديد. لا يجب على المنصة نقداً لمجرد أن ضيفاً لاحقاً دفع. لا رصيد لدى المضيف. عدم الحضور أو إلغاء الضيف بعد الموعد، في نظر المنصة، مقعد بتاريخ لم يُستخدم وليس طرداً لم يصل. هذه الفقرة لا تحسم نزاع البطاقة.

4. إذا تعذّر على المضيف تقديم التجربة (إلغاء طارئ وغيره)، يحصل الفائزون على استرداد كامل أو تحرير معادل بموجب قواعد المنصة وStripe Connect. راجع أيضاً الإشعار القانوني بموجب قانون المعاملات التجارية المحددة الياباني.

المادة 6: نظام الدردشة والعملات

1. عندما يفعّل المضيف Pay-per-Comment، يكلف كل تعليق دردشة عملة واحدة.

2. يُجمَع إنفاق العملات حسب الشهر التقويمي (بتوقيت اليابان) ويُدفَع بعد نهاية الشهر بنسبة 90% من الين المحوَّل إلى حساب Stripe Connect للمضيف، كما في المادة 4.2. رسوم معالجة البطاقة تتحملها المنصة. وهو تحويل منفصل عن عائدات المزاد. إذا فُعّل العمل الخيري، يتبرع المضيف وفق نسبته العلنية.

3. لمنع أن تُقلَّل المدفوعات الصغيرة مادياً برسوم التحويل البنكي للمعالج، لن تحوّل المنصة تلقائياً حتى يبلغ مجموع مدفوعات العملات المغلقة (بعد الرسوم في الفقرة السابقة) ومدفوعات المزاد في النافذة نفسها ¥5,000 على الأقل. المبالغ دون هذا الحد تُرحَّل. ينطبق نفس المجموع المجمّع سواء كان للمضيف عملات فقط أو أيضاً مدفوعات مزاد. يظهر الحد الأدنى الحالي والمجموع المؤهل في لوحة المضيف تحت المدفوعات والمبيعات. يجوز للمنصة تغيير هذا الحد ضمن نطاق معقول إذا تغيّرت رسوم المعالج أو ظروف مشابهة.

4. العملات المشتراة والتعليقات المُنفَقة غير قابلة للاسترداد. قد تُجمَّد الحسابات بسبب الإساءة، وقد تُبطَل العملات المتبقية.

المادة 7: قصص النجاح

1. بعد انتهاء المزاد، قد تولّد المنصة تلقائياً مسودة قصة نجاح («قصة») من معلومات ذلك المزاد—مثل العنوان والوصف ومبلغ الفوز واسم العمل الخيري ونسبته واسم عرض المضيف وإحصاءات الدردشة. القصص محتوى دراسات حالة وتسويق عن الخدمة.

2. تُنشر القصة عبر الإنترنت فقط عندما يراجعها المضيف ويحررها في لوحة التحكم (أو ما يعادلها)، ويقدّمها لـالنشر، وتوافق المنصة عليها. بالتقديم، يقرّ المضيف ويضمن أنه، حسب علمه، التقديم صادق وغير مضلل ولا ينتهك حقوق النشر أو الدعاية أو الخصوصية أو غيرها لأي طرف ثالث.

3. يمنح المضيف المنصة ترخيصاً عالمياً مجانياً وغير حصري لاستخدام القصة المقدَّمة (بما في ذلك النص والصور والفيديو والإحصاءات) للترويج للخدمة ودراسات الحالة والنشر على الموقع ووسائل التواصل والبيانات الصحفية والإعلانات—بما في ذلك النسخ والعرض والترجمة والتحرير أو التلخيص المعقولين—طوال فترة نشر القصة ولفترة أرشفة معقولة بعدها.

4. قد تتضمن القصة، على سبيل المثال:

• اسم عرض المضيف وصورة الملف الشخصي (إن وُجدت)
• عنوان المزاد ووصفه وصوره
• مبلغ الفوز واسم العمل الخيري وإعداد تبرع جزئي أو كامل (وليس ضماناً بأن التبرع قد اكتمل)
• عدادات/إحصاءات الدردشة ومقتطفات تعليقات يختارها المضيف (مجهولة أو تُعرض بالاسم المستعار)

العناصر التي يستبعدها المضيف في المحرر، أو التي تعتبرها المنصة غير مناسبة أو محفوفة بالمخاطر، لن تُنشر.

5. لن تنشر المنصة، كقاعدة، الأسماء الحقيقية أو عناوين البريد أو عناوين المنازل أو تفاصيل الدفع للفائزين أو المزايدين أو المشاهدين في القصص. مقتطفات التعليقات، إن وُجدت، تقتصر على ما يختاره المضيف وتُجهَّل أو تُلخَّص وفق سياسة المنصة.

6. يجوز للمنصة تحرير التنسيق وتصحيح الأخطاء وإزالة المحتوى غير المناسب ورفض التقديمات وتأخير النشر وإلغاء النشر أو حذف قصة قبل النشر أو بعده. يتعاون المضيف مع طلبات التصحيح أو الإعادة للمراجعة.

7. محتوى القصة (بما في ذلك ما إذا تم التبرع، وما تضمنته التجربة، وكيف ينبغي فهم المبالغ) يستند إلى معلومات قدّمها المضيف وأرسلها. لا تضمن المنصة الدقة أو الاكتمال أو الحداثة. ينفّذ المضيف التبرعات، والمنصة لا تنفّذ التبرعات نيابة عنه (انظر المادة 4.2).

8. يجوز للمضيف سحب تقديم أو طلب تعديلات أو إلغاء النشر بعد النشر. لا تضمن المنصة إزالة محتوى أعاد طرف ثالث نشره بالفعل.

المادة 8: إخلاء المسؤولية

يجوز للمضيف أن يطلب إقرار مشاركة عند الشراء. SlotVail تكتب هذا النص، وهو ليس سياسة الإلغاء أو الاسترداد.

1. باستثناء سوء السلوك العمدي أو الإهمال الجسيم، لا تتحمل المنصة مسؤولية النزاعات أو الأضرار أو جودة التجربة بين المضيفين والفائزين.

2. قد يسبب تحويل العملات فروقات صغيرة بين المبالغ المعروضة بالعملة الأجنبية والمبلغ المسوّى؛ والمنصة غير مسؤولة عن تلك الفروقات.

3. باستثناء سوء السلوك العمدي أو الإهمال الجسيم، لا تتحمل المنصة مسؤولية مطالبات الأطراف الثالثة الناشئة عن محتوى القصص بموجب المادة 7. يتعاون المضيف مع طلبات المنصة المعقولة بشأن المطالبات المرتبطة بتقديمه.

المادة 9: التواصل

1. يمكن إرسال الأسئلة حول هذه الشروط واعتراضات قصص النجاح وطلبات الخصوصية (الوصول والتصحيح والحذف) إلى البريد أعلاه أو عبر نموذج التواصل.

2. تفاصيل التسعير والدفع والاسترداد واردة في الإشعار القانوني.