سياسة الخصوصية

المسؤول عن معالجة البيانات

في هذه السياسة، تعني «المنصة» SlotVail التي يشغّلها المقدّم أدناه. ويتوافق ذلك مع قسم المشغّل في الإشعار القانوني وشروط الاستخدام.

• المقدّم: SlotVail Operations Office
• الشخص المسؤول: Shohei Sano
• العنوان: 3-12-15 Toyonaka-cho, Izumiotsu-shi, Osaka 595-0023, Japan
• البريد الإلكتروني: support@slotvail.com
• نموذج التواصل: contact.html

المادة 1: التحقق الآلي وجمع البيانات

1. عندما يشتري المشاركون عملات الدردشة أو يسجّلون بطاقة لتفويض المزاد، يمر الدفع عبر مراجعة أمان Stripe. وتُكمل مصادقة البطاقة أيضاً فحوصات عملية للهوية والائتمان في النظام.

2. لتشغيل تلك المراجعات وتشغيل الخدمة، تجمع المنصة وتدير البريد الإلكتروني، ومعرّف المستخدم، وصورة الملف الشخصي (بما في ذلك الصور الرمزية ذات الحرف الأول الواحد)، وبلد الإقامة (GeoIP من عنوان IP)، وسجل شراء العملات، وسجل المزايدات.

المادة 2: الحماية الكاملة لبيانات بطاقة الائتمان

كقاعدة أمنية صارمة، المنصة لا تخزّن أرقام بطاقات الائتمان الخام، أو تواريخ الانتهاء، أو رموز CVV، أو صور وثائق الهوية على خوادمها الخاصة. تُرسل جميع بيانات الدفع مباشرة إلى أنظمة Stripe المشفّرة المتوافقة مع PCI-DSS.

المادة 3: أغراض استخدام المعلومات

تُستخدم البيانات الشخصية فقط للأنظمة الآلية وتقديم الخدمة أدناه. ولا تُباع ولا يُعاد استخدامها لأغراض غير ذات صلة.

1. عرض تلقائي بالكامل للغة (اللغات المختارة) والعملة بناءً على موقع المستخدم (IP).

2. تسوية فورية لنتائج Uniform Price وSecond-Chance Raffle على خوادم خلفية آمنة (Firebase) عند انتهاء المزاد.

3. تسليم سريع لرسائل إشعار الفوز/السحب عبر Resend خلال ثوانٍ بعد انتهاء المزاد أو اكتمال اليانصيب.

4. إنشاء ونشر قصص النجاح (صفحات دراسات الحالة) بعد انتهاء المزاد، عندما يقدّم المضيف وتعتمد المنصة. التفاصيل تتبع المادة 7 من شروط الاستخدام والمادة 6 من هذه السياسة.

المادة 4: التكامل الآمن مع أطراف ثالثة

يُشارك الحد الأدنى الضروري من البيانات مع مقدّمين مختارين بعناية للحفاظ على أمان الخدمة وأتمتتها. تُحفظ بيانات الاعتماد في متغيرات بيئة الواجهة الخلفية.

• Stripe / Stripe Connect: مدفوعات البطاقة، وفحوصات الهوية، والتقسيم التلقائي للمبالغ المسوّاة (بعد رسوم المنصة) إلى الجهات الخيرية والمضيفين دون أن تحتفظ المنصة بأموال تتجاوز رسومها.
• Resend: تسليم تلقائي لرسائل الفوز/السحب عالمياً (بما في ذلك QQ Mail وGmail وغيرها) من عنوان تجريبي (onboarding@resend.dev) ثم، لاحقاً، نطاق مخصص.

المادة 5: التواصل وطلبات الخصوصية

1. يمكن إرسال الأسئلة حول هذه السياسة ومحتوى قصص النجاح وطلبات الوصول أو التصحيح أو التقييد أو حذف البيانات الشخصية إلى البريد أعلاه أو عبر نموذج التواصل.

2. قد نطلب منك التحقق من هويتك (مثلاً بالكتابة من بريدك المسجّل) قبل معالجة الطلب.

المادة 6: بيانات قصص النجاح

1. لإنشاء المسودات ومراجعة النشر، تعالج المنصة معلومات المزاد (العنوان، والوصف، والصور، ومبلغ الفوز، وإعدادات العمل الخيري، إلخ)، وبيانات ملف المضيف، وإحصاءات الدردشة.

2. المعلومات التي قد تُنشر على الإنترنت كقصة نجاح تقتصر على ما يحرّره المضيف ويختاره، وتشمل عادةً:

• اسم عرض المضيف وصورة الملف الشخصي (إن وُجدت)
• عنوان المزاد والوصف والصور ومبلغ الفوز واسم الجهة الخيرية وإعداد التبرع الجزئي أو الكامل
• عدادات/إحصاءات الدردشة ومقتطفات التعليقات التي يختارها المضيف (مجهولة الهوية أو معروضة باللقب)

3. الأسماء الحقيقية وعناوين البريد الإلكتروني وعناوين المنزل وتفاصيل الدفع للفائزين والمزايدين والمشاهدين لا تُنشر عموماً في قصص النجاح. تُعالَج مقتطفات التعليقات بحيث يتعذّر تحديد هوية الأفراد.

4. يتطلب النشر تقديم المضيف وموافقة المنصة. يجوز للمضيفين مراجعة المحتوى وتحريره قبل التقديم. المسودات ليست عامة عموماً قبل الموافقة.

5. يمكن للجمهور العام عرض قصص النجاح المنشورة على موقع المنصة. وقد تُقتبس أو يُعاد نشرها أيضاً على وسائل التواصل أو البيانات الصحفية أو الإعلانات لأغراض دراسات الحالة والتسويق.

6. يُبلَّغ المستخدمون الذين ينشرون تعليقات الدردشة، باستخدام الخدمة (والموافقة على الشروط وهذه السياسة)، بأن تعليقاتهم قد تُقتبس في قصة نجاح. بالنشر، يوافق المستخدمون على أن تقتبس المنصة التعليقات بعد إخفاء الهوية أو معالجة مماثلة بموجب هذه السياسة.

7. يجوز للمضيفين أو مؤلفي التعليقات طلب تصحيح أو حذف أو إلغاء نشر محتوى قصص النجاح المتعلق بهم عبر جهات الاتصال في المادة 5. لا يُضمن إزالة إعادة النشر من أطراف ثالثة.

المادة 7: إدارة البيانات عالمياً وحقوق الحذف

تُخزَّن البيانات على البنية التحتية الموزّعة لـ Firebase (Google Cloud) وتُشغَّل بروح اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR في الاتحاد الأوروبي وقانون CCPA في كاليفورنيا. يجوز للمستخدمين طلب الوصول أو التصحيح أو حذف الحساب بالكامل (المحو الدائم) للبريد المسجّل وبيانات الحساب (بما في ذلك سجل الدردشة) في أي وقت، كما هو موضح في المادة 5.