利用条款 - SlotVail

运营者信息

本条款中的「平台」系指由下列提供者运营之 SlotVail。内容与我们的法律标示（特定商取引法）一致。

提供者： SlotVail Operations Office
负责人： Shohei Sano
地址： 3-12-15 Toyonaka-cho, Izumiotsu-shi, Osaka 595-0023, Japan
电子邮件： support@slotvail.com
联系表单： contact.html

第1条：服务定义

1. 本条款订定由 SlotVail Operations Office（「平台」）运营之 SlotVail 的使用条件，包括体验席位公益拍卖、直播及相关聊天服务（「本服务」）。

2. 本服务为全球平台，主办方可将特别时段或权利作为席位上架，参加者以出价竞争取得。

3. 本服务居间销售实体体验与活动参加权（例如：疗程、家教、与特定人士见面或学习的席位）。履约于当日会场以 QR 报到面对面完成。名称中的「Slot」意指体验的预约席位——并非赌场老虎机、赌博、乐透，或其他以金钱为对象的机会游戏。持卡人将平台视为卖方；主办方交付体验。主办方收款使用 Stripe Connect，主办方可能须完成身份验证（例如 Stripe Identity）。观看与出价可于线上进行，但所购体验本身并非作为完全线上服务履约。

第2条：身份验证（KYC）

1. 主办方与参加者须完成平台及金流合作伙伴（例如 Stripe）所要求的身份验证（KYC），例如护照与地址证明文件。

2. 在主办方 KYC 与收款开通完成前，系统将锁定「开始直播」与拍卖开设。

第3条：拍卖形式与中标规则

1. 主办方选择下列形式之一。出价或参加抽选，即表示您同意该拍卖所适用之规则。

Single Premium：单一专属席位。最高出价者中标，或（若有设定）支付主办方即决价之参加者中标。仅向中标者请款；其余授权予以释放。
Tiered VIP：多层 VIP 席位加上一般席。仅向中标者请款；落败授权予以释放。一般席方面，主办方可选择各中标者支付各自出价，或以最低中标一般席出价作为统一价。
Premium Raffle：参加时进行授权保留。系统自动抽出中标者。仅向中标者请款；落败授权予以释放。
Free Charity：免费参加，平台手续费 0%。主办方仅在符合资格条件时可使用此形式。参加时可能进行小额授权，抽选后无论中标与否均释放（不收取参加费）。

2. 在 Single Premium 中，若已支付即决价，即使尚未到达预定结束时间，拍卖立即结束且该参加者中标。

3. 在 Tiered VIP 中，若主办方启用 Second-Chance Raffle，主要分配未中标者可能被抽选取得额外席位。此类中标者各自支付其出价金额。

第4条：结算与公益

1. 当您出价（含抽选参加与即决）时，Stripe 仅进行卡片授权保留。当下不请款，亦不向主办方付款。保留旨在防止恶意或幽灵出价。落败保留予以释放。

2. 中标确定时（含抽选中标与即决），授权立即请款，并由 Stripe 以托管方式保管。此时不向主办方付款。报到 QR 自体验开始前2 小时起于中标者设备产生（以防截图转售；无需会场资料）。该时段前数分钟至当日，我们以邮件与应用内通知提醒中标者打开一次「我的页面」并预载。现场报到完成后——中标者扫描主办方 QR、出示其报到 QR，主办方再扫描——主办方取得中标金额的90%（平台手续费 10%）。金流业者收取的卡片手续费由平台负担，不从主办方的 90% 中扣除。若主办方启用公益，其公开承诺捐赠比例（10%–100%；于直播页显示为部分或全额捐赠），并于收款后自行捐赠。没有公益受赠单位选择器，平台亦不自动拆分或转账至公益团体。

3. 体验日由主办方于上架时设定。可为拍卖结束当日或之后的任何一日——包括两个月或一年后——以配合主办方行程。中标金额在该日前由 Stripe 托管保管。日期于上架时固定，中标后不可变更。

4. 拍卖收益与聊天金币收益为分开的汇款。金币自动汇款之时机与最低金额依第6条。

第5条：中标后取消与转售

1. 中标确定后，原则上不接受参加者主动取消与退款。体验日不可变更。

2. 无法出席时，请在席位页使用「无法出席」。这不是主办紧急取消，也不开启直播出价。金钱截止与补位截止不同。金钱：私人约 24 小时、小组约 12 小时、工作坊约 7 天；retreat 订金不退。补位：私人与小组约到开始前 3 小时、工作坊约到 2 天前、retreat 约到 7 天前，主办可以再缩短。7 天不是全平台禁止把席位交给下一个人。

3. 金钱截止之后，即使下一个人买下席位，也不退现金，也不释放原本的授权或已请款的金额。授权释放不等于退款。只有在免费更改时间内按下「无法出席」，或主办／平台取消时，才处理原本的款项。出价是授权，确定胜出才请款进托管，主办在 QR 报到后才收款。等候名单是付款邀请不是保证席位，先到先得、有期限，结账在席位页。拒绝、超时或授权失败就换下一个人。截止后的两笔付款是没收加上新的销售。后来的人付款，并不使平台必须退还前一位。不提供主办点数。截止后未到或来宾取消，在平台的看法里是未使用已同意的日期席位，不是未收到寄送商品。本段不决定卡片争议。

4. 若主办方无法提供体验（紧急取消等），中标者依平台与 Stripe Connect 规则获得全额退款或同等释放。另请参见日本特定商取引法之法律标示。

第6条：聊天与金币系统

1. 当主办方启用 Pay-per-Comment 时，每则聊天留言费用为1 金币。

2. 金币消费按日历月（JST）合计，于月末后以换算日元的90%支付至主办方的 Stripe Connect 账户，与第4.2条相同。卡片手续费由平台负担。此为与拍卖收益分开的汇款。若启用公益，主办方依其公开比例捐赠。

3. 为避免小额汇款被金流业者银行出金手续费实质侵蚀，平台在已结算金币汇款（扣除前款手续费后）加上同窗口拍卖汇款合计至少达¥5,000前，不会自动转账。低于该门槛之金额结转。无论主办方仅有金币或同时有拍卖汇款，均适用同一合计门槛。目前最低额与合格合计显示于主办方仪表板的「汇款与销售」。若处理手续费或类似条件变更，平台可在合理范围内调整此最低额。

4. 已购金币与已消费留言不予退款。账户可能因滥用遭冻结，剩余金币可能作废。

第7条：成功故事

1. 拍卖结束后，平台可能根据该拍卖相关信息——例如标题、说明、中标金额、公益名称与比例、主办方显示名称及聊天统计——自动产生成功故事（「故事」）草稿。故事为关于本服务的案例与营销内容。

2. 故事仅在主办方于仪表板（或同等界面）审阅并编辑、提交公开、且平台核准后，才会线上发布。提交即表示主办方声明并保证，尽其所知，提交内容真实、不具误导性，且不侵害任何第三方之著作权、公开权、隐私权或其他权利。

3. 主办方授予平台全球、免权利金、非专属授权，得于故事公开期间及其后合理存档期间，为服务推广、案例研究，以及于网站、社交媒体、新闻稿与广告上之发布——包括复制、展示、翻译及合理编辑或摘要——使用所提交之故事（含文字、图像、影片与统计）。

4. 故事得包含例如：

主办方显示名称与个人头像（若有设定）
拍卖标题、说明与图像
中标金额、公益名称，以及部分或全额捐赠设定（并非保证捐赠已完成）
主办方选取之聊天次数／统计与留言摘录（匿名化或以昵称显示）

主办方于编辑器排除之项目，或平台认定不当或具风险者，将不予公开。

5. 平台原则上不会在故事中公开中标者、出价者或观看者之真实姓名、电子邮件、住家地址或付款详情。若有留言摘录，仅限主办方选取之内容，并依平台政策匿名化或摘要。

6. 平台得编辑格式、修正错字、移除不当内容、拒绝提交、延迟公开、取消公开或删除故事（公开前或公开后）。主办方应配合修正请求或退回修改。

7. 故事内容（包括是否已捐赠、体验内容，以及金额应如何理解）系基于主办方提供并提交之信息。平台不保证其正确性、完整性或即时性。捐赠由主办方执行，平台不代主办方执行捐赠（见第4.2条）。

8. 主办方可撤回提交，或于公开后请求编辑或取消公开。平台不保证已由第三方再发布之内容可被移除。

第8条：免责声明

主办可以在购买前要求参加确认。本文由 SlotVail 提供，不是取消或退款条款。

1. 除故意或重大过失外，平台对主办方与中标者之间的纠纷、损害或体验质量不负责任。

2. 外汇换算可能导致显示之外币金额与结算金额出现小幅差异；平台对该等差异不负责任。

3. 除故意或重大过失外，平台对第7条故事内容所引起之第三方请求不负责任。主办方应就与其提交相关之请求，配合平台之合理要求。

第9条：联系

1. 有关本条款之问题、成功故事异议，以及隐私请求（查阅、更正、删除），可寄至上述电子邮件或通过联系表单提出。

2. 价格、付款与退款条款详见法律标示。

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